時(shí)間:2018-02-07 11:09來源:中國(guó)航空網(wǎng) 作者:中國(guó)航空
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中國(guó)航空網(wǎng)報(bào)道:自2月1日進(jìn)入春運(yùn)以來,濰坊機(jī)場(chǎng)按照前期春運(yùn)工作部署,以“真情服務(wù),溫暖回家路”為主題,積極打造濰坊機(jī)場(chǎng)服務(wù)品牌,取得了良好的社會(huì)反響,獲得了旅客的廣泛贊譽(yù)。
2月5日下午,進(jìn)入春運(yùn)第五天,濰坊機(jī)場(chǎng)督查室接到一名女性旅客的表揚(yáng)電話,對(duì)當(dāng)天機(jī)場(chǎng)為乘坐HU7032濰坊-廣州航班的父母提供的幫助表示感謝。據(jù)悉該乘客的父母都年齡比較大,行動(dòng)不便,候機(jī)樓地面服務(wù)人員積極提供輪椅供兩位老人使用,并安排2名員工全程協(xié)助推輪椅、辦理登機(jī)牌及托運(yùn)手續(xù),安排兩位老人從特殊旅客安檢門進(jìn)入安檢區(qū)過安檢,協(xié)助進(jìn)行安檢查驗(yàn)。在特殊旅客候機(jī)區(qū)地面服務(wù)人員又提供毛毯供老人使用,陪護(hù)如廁、登機(jī)等。濰坊機(jī)場(chǎng)工作人員的貼心服務(wù)打動(dòng)了老人及其親屬,他們不住的表示感謝,并為濰坊機(jī)場(chǎng)點(diǎn)贊。
其實(shí),這只是濰坊機(jī)場(chǎng)春運(yùn)保障服務(wù)中的一個(gè)小小的片段。自春運(yùn)以來,濰坊機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓地面服務(wù)的員工們用實(shí)際行動(dòng)踐行真情服務(wù),詮釋了“主動(dòng)服務(wù),體現(xiàn)關(guān)愛”的服務(wù)宗旨。濰坊機(jī)場(chǎng)愿以熱情周到的服務(wù)為您的旅程送上一絲的溫暖。
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