旅客在看溫馨提示

　　同時，分公司還盡可能關(guān)注行李提取的服務(wù)細(xì)節(jié)。地面服務(wù)部的班組還做了“溫馨提示”。在行李查詢柜臺為旅客設(shè)置了友情指南，提示旅客查看行李提取轉(zhuǎn)盤，以及特殊行李的提取信息。針對春運(yùn)期間行李猛增，容易發(fā)生錯提的特點(diǎn)，地面服務(wù)部的“真馨”班組還自制了溫馨提示牌，并放于行李提取轉(zhuǎn)盤上。“行李有相似，請您勿錯拿!”來溫馨提示旅客。搭配上可愛的玩具小熊，以便引起旅客們的注意，同時也為T3增添了一絲活潑生動的趣味。

　　使用電子芯片行李條和加開托運(yùn)行李槽等措施的運(yùn)行，在很大程度上堵住了行李遲運(yùn)、誤運(yùn)的漏洞。春運(yùn)已經(jīng)開始了4天，國航重慶出港的行李量達(dá)到19935件，進(jìn)港行李量達(dá)到多少29850件。相比去年春運(yùn)期間的數(shù)量，略有上浮，但行李的差錯率卻有明顯減少。國航重慶分公司對旅客托運(yùn)行李的保障努力取得了初步成效。