11月11日，來(lái)自樂(lè)山市犍為縣的陳女士一家人便慕名而來(lái)。誰(shuí)知在水街觀看表演時(shí)，陳女士不慎被掉落的無(wú)人機(jī)砸傷頭部，陳女士丈夫的頭部也被劃傷。

 

       出游受傷讓陳女士一家郁悶不已，更讓一家人氣憤的是，事發(fā)后遲遲無(wú)人承擔(dān)責(zé)任。為此，陳女士通過(guò)封面新聞“云求助”平臺(tái)進(jìn)行了投訴。

 

 

       事發(fā)：天降無(wú)人機(jī) 砸傷看表演的夫妻倆

 

       11月12日下午，封面新聞?dòng)浾咭?jiàn)到了陳女士。陳女士說(shuō)，11月11日下午，她和老公帶著家里老人，一行5人到眉山穿越盛世商業(yè)水街（也稱“東坡水街”）游玩。晚上8點(diǎn)左右，一家人正在觀看水幕臺(tái)上的表演，突然一架無(wú)人機(jī)掉落下來(lái)，砸到了陳女士的頭部，立即鮮血直流。陳女士的老公頭部也被無(wú)人機(jī)槳片多處劃傷。無(wú)人機(jī)則掉入了水里。

 

       “當(dāng)時(shí)就一直沒(méi)有工作人員出來(lái)過(guò)問(wèn)，我們就自己打了110和120。”陳女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)管理方只有兩個(gè)保安在場(chǎng)，詢問(wèn)無(wú)人機(jī)是誰(shuí)的。直到民警和120到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，水街的一個(gè)工作人員前來(lái)查看了情況。

 

       “我們就自己坐救護(hù)車去了醫(yī)院。工作人員也沒(méi)有跟著來(lái)。”陳女士說(shuō)，自己頭部被砸出了一個(gè)口子，縫了3針，打了破傷風(fēng)。老公的傷要輕微一點(diǎn)，但頭部多處被劃出血痕，“在這過(guò)程中，一直沒(méi)有工作人員過(guò)來(lái)。因?yàn)槲覌尯屯馄拧�爺爺留在他們辦公室的，我就通過(guò)我媽和他們聯(lián)系上，說(shuō)一起去派出所協(xié)調(diào)。”

 

 

       調(diào)解：傷者要求賠2萬(wàn)元 管理方不答應(yīng)

 

       隨后，水街所屬物業(yè)公司的工作人員到醫(yī)院接上陳女士，前往眉山市公安局東坡區(qū)分局城南派出所調(diào)解。

 

       過(guò)程中，陳女士提出兩萬(wàn)元的賠償，包括醫(yī)院費(fèi)、后續(xù)換藥費(fèi)、誤工費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等，但遭到水街管理方的拒絕，“他們就說(shuō)完全沒(méi)有責(zé)任，醫(yī)藥費(fèi)什么都不承擔(dān)，還喊我們隨便去告。”

 

       直到凌晨1點(diǎn)左右，協(xié)商仍然無(wú)果，雙方便約定12日上午再到派出所進(jìn)行協(xié)調(diào)。

 

       第二天上午9點(diǎn)，陳女士和老公來(lái)到派出所。11點(diǎn)左右，水街的物業(yè)方來(lái)了兩位工作人員，但雙方調(diào)解依然沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，“他們依然不承認(rèn)自己有責(zé)任。”

 

       氣不過(guò)的陳女士和老公繼續(xù)留在眉山維權(quán)。12日下午，記者陪同陳女士向眉山市東坡區(qū)公安分局來(lái)訪中心反映了情況。在分局的協(xié)調(diào)下，城南派出所民警分別對(duì)陳女士和水街物業(yè)方再次進(jìn)行調(diào)解。

 

 

       回應(yīng)：物業(yè)稱不是肇事方 事發(fā)后沒(méi)有不管

 

       分別調(diào)解的間隙，針對(duì)陳女士的質(zhì)疑，穿越盛世項(xiàng)目主管胡先生表示，“我們也不是說(shuō)完全沒(méi)有責(zé)任，但有沒(méi)有責(zé)任不是我說(shuō)了算，也不是他們說(shuō)了算，需要相關(guān)部門(mén)去判定。”

 

       胡先生說(shuō)，物業(yè)公司不是肇事方，無(wú)人機(jī)也不是他們的。再加上水街屬于開(kāi)放性商業(yè)區(qū)域，沒(méi)有收取門(mén)票，游客在空中放飛無(wú)人機(jī)他們也法管理，因此責(zé)任主要不在他們這邊，陳女士提出的賠償金額他們也接受不了。

 

       胡先生說(shuō)，12日上午調(diào)解時(shí)，由于還沒(méi)找到機(jī)主，他們已經(jīng)同意先墊付醫(yī)藥費(fèi)，但陳女士這邊沒(méi)有同意。

 

       另一名參與協(xié)調(diào)的物業(yè)公司工作人員賈女士說(shuō)，事情發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)保安立即通知了他們后，第一時(shí)間就趕到了現(xiàn)場(chǎng)。“來(lái)了后，我們就說(shuō)喊傷者先去醫(yī)院，但醫(yī)護(hù)人員說(shuō)不需要太多人陪同，我們就沒(méi)有跟著去。”

 

       賈女士說(shuō)，他們一邊讓人打撈水里的無(wú)人機(jī)配合警方調(diào)查，一邊把陳女士的母親、外婆和爺爺帶去了辦公室休息。在陳女士和其母親溝通的過(guò)程中，他們也詢問(wèn)了陳女士的情況，待陳女士治療完后，他們開(kāi)著車接上了陳女士?jī)扇艘黄鹑チ顺悄吓沙鏊��?/div>