黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，首都機(jī)場(chǎng)餐飲公司黨委深入貫徹落實(shí)“學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行”的要求，堅(jiān)持把開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為黨史學(xué)習(xí)教育的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用心用情用力為旅客、為員工做好事、辦實(shí)事、解難事。

  系統(tǒng)謀劃，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

  餐飲公司黨委高度重視“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，系統(tǒng)謀劃、全面部署，通過(guò)打造“三個(gè)一”工作體系，讓實(shí)踐活動(dòng)落實(shí)落地。

  制定一套工作方案。制定《餐飲公司黨委關(guān)于開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育的工作方案》《餐飲公司“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)工作方案》，明確實(shí)踐活動(dòng)季度工作重點(diǎn)、工作目標(biāo)和保障措施。設(shè)立黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組和4個(gè)工作組，由實(shí)踐督導(dǎo)組負(fù)責(zé)督促推進(jìn)任務(wù)落實(shí)。

  形成一份任務(wù)清單。采取“清單式”管理，“對(duì)賬銷號(hào)式”落實(shí)。黨委班子成員按照職責(zé)主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)工作任務(wù)，帶領(lǐng)主責(zé)部門深入研究，確定具體舉措和完成時(shí)限。自此，“問(wèn)題清單”變成“任務(wù)清單”，也變成了領(lǐng)導(dǎo)干部的“履職清單”。通過(guò)“對(duì)賬銷號(hào)”方式，確保各項(xiàng)任務(wù)不留死角。

  實(shí)行每月一報(bào)機(jī)制。注重過(guò)程管控，各職能部門每月向公司黨委報(bào)告落實(shí)情況。對(duì)于過(guò)程中遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，由班子成員帶隊(duì)、各部門協(xié)作，下大力攻堅(jiān)。此外，定期督導(dǎo)黨支部辦實(shí)事清單落實(shí)情況，確保黨委層級(jí)、黨支部層級(jí)辦實(shí)事任務(wù)如期保質(zhì)完成。

  抓住關(guān)鍵，回應(yīng)群眾期待

  為群眾辦實(shí)事，關(guān)鍵在“實(shí)”字。餐飲公司黨委立足企業(yè)性質(zhì)、立足企業(yè)業(yè)務(wù)、立足企業(yè)職工，共計(jì)制定3方面10項(xiàng)辦實(shí)事任務(wù)，主要包括：優(yōu)化適老化服務(wù)、豐富線上服務(wù)產(chǎn)品等4項(xiàng)面向行業(yè)辦實(shí)事任務(wù)；打造機(jī)場(chǎng)員工用餐新平臺(tái)面向行業(yè)辦實(shí)事任務(wù)；提升一線員工辦公休息環(huán)境、提升一線員工用餐滿意度、提升職工健康關(guān)愛(ài)力度等5項(xiàng)面向基層辦實(shí)事任務(wù)。同時(shí)，細(xì)化落實(shí)舉措，努力破解發(fā)展難點(diǎn)、群眾痛點(diǎn)、治理堵點(diǎn)。

  在制定辦實(shí)事任務(wù)過(guò)程中，凸顯出三個(gè)特點(diǎn)：

  深入基層實(shí)際。把察民情、訪民意作為實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，先后赴首都機(jī)場(chǎng)T2、T3航站樓對(duì)一線辦公場(chǎng)所、休息場(chǎng)所進(jìn)行走訪，圍繞辦公環(huán)境、休息環(huán)境、更衣環(huán)境、員工就餐等多個(gè)維度開(kāi)展實(shí)地考察，并召開(kāi)“我為群眾辦實(shí)事”專題座談會(huì)，聽(tīng)取需求建議，探討解決措施。

  抓住“急難愁盼”。針對(duì)公司員工提出的辦公休息環(huán)境、日常用餐等方面訴求，“照單”全收、全面吸納、重點(diǎn)攻堅(jiān)。面對(duì)機(jī)場(chǎng)駐場(chǎng)員工多樣化的用餐需求，積極與集團(tuán)公司、股份公司及其他駐場(chǎng)單位溝通，努力實(shí)現(xiàn)員工餐卡與航站樓餐飲店結(jié)算互認(rèn)。

  圍繞重點(diǎn)工作。將年度重點(diǎn)任務(wù)、改革任務(wù)中惠及旅客的工作列入清單，在辦實(shí)事中譜寫(xiě)發(fā)展新篇。公司致力提升品牌聚合能力，帶給旅客更優(yōu)機(jī)場(chǎng)餐飲體驗(yàn)。實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，原麥山丘、Tim Hortons等店面相繼在首都機(jī)場(chǎng)驚艷亮相。目前，兩家商戶已接入公司“美食登機(jī)牌”微信小程序，同好商圈線上服務(wù)產(chǎn)品得以進(jìn)一步豐富。

  齊心協(xié)力，確保措施落實(shí)

  餐飲公司全體員工上下齊心，持續(xù)推進(jìn)實(shí)踐活動(dòng)往深里走、往實(shí)里走。截至目前，10項(xiàng)辦實(shí)事任務(wù)中已完成4項(xiàng)，其余6項(xiàng)在有序推進(jìn)中，取得良好收效。

  勇?lián)�社�?huì)責(zé)任，面向社會(huì)辦實(shí)事。優(yōu)化適老化服務(wù)保障舉措，推出老年人專屬餐單，提供機(jī)場(chǎng)就餐全流程人工引導(dǎo)。成功引入“小吊梨湯”“烏巢比薩”“MANNER咖啡”等知名及網(wǎng)紅品牌，餐飲商圈影響力持續(xù)提升。豐富線上用餐選擇，味千拉面、馬家燒麥等28家店面已實(shí)現(xiàn)線上點(diǎn)餐功能。精準(zhǔn)落實(shí)好交辦的幫扶項(xiàng)目，選購(gòu)扶貧產(chǎn)品作為節(jié)日慰問(wèn)品，2021年采購(gòu)金額近40萬(wàn)元。

  精耕空港服務(wù)，面向行業(yè)辦實(shí)事。著力將機(jī)場(chǎng)餐飲商圈打造成為駐場(chǎng)員工餐廳，實(shí)現(xiàn)員工餐卡“一卡通刷”。海關(guān)、股份公司員工已可借助微信小程序在航站樓餐飲店面下單消費(fèi)，并享有專屬會(huì)員價(jià)格。目前，正在與多家單位商討用餐事宜，18家單位、上萬(wàn)名員工在簽署完用餐結(jié)算協(xié)議后，即可實(shí)現(xiàn)“一卡通刷”。

  當(dāng)前，國(guó)內(nèi)疫情呈多點(diǎn)散發(fā)態(tài)勢(shì)。為了保障旅客安全用餐和員工身體健康，餐飲公司黨委把為民服務(wù)的“考場(chǎng)”移到了疫情防控的“戰(zhàn)場(chǎng)”。根據(jù)集團(tuán)公司疫情防控工作要求，結(jié)合實(shí)際制定“兩等同”“3-5-2-1”等疫情防控措施，迅速進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)階段，織密疫情防控網(wǎng)。零利潤(rùn)為國(guó)際進(jìn)港保障人員提供日常三餐保障，豐富餐食種類、嚴(yán)把制作過(guò)程、安排專人配送。

  厚植人文情懷，面向基層辦實(shí)事。改善員工辦公休息環(huán)境，加大員工之家、員工活動(dòng)室建設(shè)力度，微波爐、冰箱等設(shè)備設(shè)施已配置到位。提升一線員工用餐滿意度，增加菜品種類，優(yōu)化菜品品質(zhì)，推行市場(chǎng)化就餐。加強(qiáng)身心健康關(guān)愛(ài)，調(diào)整增加年度職工體檢套餐內(nèi)容，擴(kuò)大員工早期疾病篩查范圍。公司工會(huì)在職工E家APP設(shè)立心理驛站專欄，分享心理知識(shí)，將抗擊疫情員工防控心理關(guān)愛(ài)網(wǎng)絡(luò)課程在微信群中分享，進(jìn)一步擴(kuò)大受眾范圍。