23日10點(diǎn)47分，由昆明飛往寧波的MU9671航班比往日提早10分鐘在寧波櫟社國(guó)際機(jī)場(chǎng)落地。艙門開(kāi)啟，旅客攜帶造血干細(xì)胞第一個(gè)走下飛機(jī)。早早在機(jī)位待命的地服員準(zhǔn)確引導(dǎo)李先生快速提取行李，各流程無(wú)縫銜接，一路護(hù)送旅客，整個(gè)過(guò)程僅用時(shí)6分鐘。

  24日，這位旅客再次攜帶造血干細(xì)胞乘坐寧波飛往昆明的MU9672航班返回昆明。10點(diǎn)46分，旅客到達(dá)寧波櫟社國(guó)際機(jī)場(chǎng)，地服員立即核實(shí)旅客信息，安排前排座位以保證旅客第一個(gè)下機(jī)。為確保航班準(zhǔn)時(shí)起飛，11點(diǎn)15分，航班提早5分鐘登機(jī)，地服員引導(dǎo)旅客第一個(gè)上機(jī)，與乘務(wù)員交接。一來(lái)一去，連續(xù)2天，同1位旅客，東航連續(xù)2次接過(guò)“生命火種”的接力棒，不負(fù)眾望，一次又一次的用“東航速度”詮釋了“東航溫度”。

  造血干細(xì)胞配型成功十分難得，這種成功幾率基本只有十萬(wàn)分之一，親人之間配型成功率僅為25%，所以能夠找到合適的造血干細(xì)胞，是非常幸運(yùn)的。此外，對(duì)運(yùn)輸環(huán)境的要求十分苛刻，不僅需要全程冷凍保存，還要防止運(yùn)輸途中因顛簸對(duì)細(xì)胞造成損壞。所以，除了保障運(yùn)輸過(guò)程必須保證流暢和安全穩(wěn)定之外，還必須盡快運(yùn)輸?shù)轿�，全力維持造血干細(xì)胞的活性，這場(chǎng)傳遞“生命火種”的接力必須爭(zhēng)分奪秒。

  地服部收到通知后高度重視，第一時(shí)間成立專項(xiàng)保障小組，討論制定保障方案，提前溝通航班近機(jī)位，開(kāi)辟安檢綠色通道，行李提取，行李托運(yùn)等事宜，做足接過(guò)“生命火種”的準(zhǔn)備，確保各項(xiàng)流程銜接流暢。東航浙江分公司各保障單位全力以赴，為生命爭(zhēng)取寶貴的時(shí)間，連續(xù)2天搭建起傳遞生命希望的“空中橋梁”，承載著挽救患者生命的希望，為珍貴的“生命火種”開(kāi)辟“綠色通道”服務(wù)保障，生命第一，生命至上。