通訊員龐帥 報(bào)道：2月28日，黑龍江機(jī)場(chǎng)集團(tuán)按照首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)相關(guān)要求，組織開(kāi)展“中國(guó)服務(wù)”標(biāo)桿機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)宣貫。黑龍江機(jī)場(chǎng)集團(tuán)副總經(jīng)理賈明春出席會(huì)議并講話。

  會(huì)議對(duì)《首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司“中國(guó)服務(wù)”標(biāo)桿機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)草案（征求意見(jiàn)稿）》的出臺(tái)背景、標(biāo)準(zhǔn)分類、工作內(nèi)容等方面進(jìn)行了宣貫和解讀，提出了工作要求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行指揮中心、旅客服務(wù)部、航站樓管理部等單位結(jié)合實(shí)際情況，提出工作建議和推進(jìn)工作思路。

  會(huì)議要求，各單位要對(duì)接學(xué)習(xí)“中國(guó)服務(wù)”標(biāo)桿機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，理清標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)思路，著手制訂落實(shí)工作計(jì)劃，不斷提升機(jī)場(chǎng)整體服務(wù)水平；要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，對(duì)標(biāo)“中國(guó)服務(wù)”標(biāo)桿機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量；要將旅客滿意度作為“中國(guó)服務(wù)”標(biāo)桿機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持以旅客感受為出發(fā)點(diǎn)，從乘機(jī)流程、過(guò)檢效率、便捷交通、基礎(chǔ)服務(wù)等方面多措并舉，努力讓旅客體驗(yàn)龍江機(jī)場(chǎng)航空服務(wù)的真情�！�

  黑龍江機(jī)場(chǎng)機(jī)場(chǎng)集團(tuán)相關(guān)單位負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。