通訊員郝藝婧 報道：春節(jié)前夕，長春機場96665服務熱線的鈴聲此起彼伏。

  “你好，請問長春機場出發(fā)大廳有更衣室嗎？”這是96665服務熱線坐席接到的一名旅客的咨詢電話。對于鮮少出現的詢問，工作人員在耐心解答的同時，本著為旅客提供更加人性化的需求，將問題反饋給了長春機場航站樓管理部。

  當春節(jié)遇上冬奧會，“北上”體驗冰雪旅游的旅客逐漸增多，“跨季”航班起落時溫差較大，旅客如不及時增減衣物易患上感冒，長春機場航站樓管理部立即結合東北氣候特點、圍繞旅客關切，立足于自身條件，開展有針對性、創(chuàng)造性的特色服務。

  有想法就要去落實。為此，航站樓物業(yè)設施管理的工作人員在現場踏查，綜合環(huán)境、防疫及日常維護等因素，確定在T2航站樓出發(fā)大廳東西兩側增加4個臨時更衣間。歷時一周，更衣間完成采購及安裝工作，增加了醒目標識，并在內部設置了座椅、掛衣鉤、感應燈等設施，正式向旅客開放。同時，嚴格落實疫情防控的有關要求，負責航站樓消殺的保潔人員定時對更衣間進行消毒，避免產生安全風險。

  用心做好點滴小事，真情服務溫暖旅途。長春機場正是用實際行動踐行著“馬上就做、努力做成、竭力做好”的行為觀，關注旅客重點、難點、痛點問題，想旅客之所想、急旅客之所急，用優(yōu)質的服務為旅客出行提供便利。

  致廣大而盡精微。為期40天的春運保障工作落下帷幕，務工流、返校流仍絡繹不絕，長春機場航站樓管理部也將持續(xù)踐行“真情服務”，改善服務環(huán)境、優(yōu)化服務流程，在集團公司高質量發(fā)展的新征程上篤行不怠。