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通訊員董姍姍報(bào)道:2月27日到3月4日,張家口機(jī)場(chǎng)共保障航班18架次,火炬手54人,圓滿完成冬殘奧會(huì)火炬手抵離服務(wù)保障任務(wù)。

在冬殘會(huì)轉(zhuǎn)換期間,張家口機(jī)場(chǎng)針對(duì)冬殘奧會(huì)特點(diǎn)和要求,對(duì)航站樓內(nèi)盲道、愛(ài)心座椅、召援電話、無(wú)障礙電梯、無(wú)障礙衛(wèi)生間等無(wú)障礙設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了再梳理、再完善。對(duì)冬殘奧會(huì)及無(wú)障礙服務(wù)保障等進(jìn)行了再培訓(xùn),進(jìn)一步提升了服務(wù)保障能力和水平。針對(duì)火炬手保障工作,張家口機(jī)場(chǎng)總結(jié)此前冬奧會(huì)火炬手保障經(jīng)驗(yàn),對(duì)保障流程進(jìn)行了細(xì)化完善。


保障過(guò)程中,張家口機(jī)場(chǎng)把疫情防控作為頭等大事,對(duì)保障流線進(jìn)行動(dòng)態(tài)消殺,對(duì)保障區(qū)域和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面消殺,并加密消毒頻次,切實(shí)做好驗(yàn)碼測(cè)溫、環(huán)境檢測(cè)等各項(xiàng)工作。冬奧接待服務(wù)組系統(tǒng)謀劃、快速反應(yīng),提前收集旅客信息,在服務(wù)細(xì)節(jié)和品質(zhì)上下功夫,開(kāi)通專用通道及專用區(qū)域,專人協(xié)助辦理值機(jī)及行李托運(yùn)手續(xù),采用全程陪同引導(dǎo)模式,以最佳狀態(tài)、最優(yōu)服務(wù)、最高效率全力做好相關(guān)人員抵離保障工作。
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張家口機(jī)場(chǎng)圓滿完成冬殘奧會(huì)火炬手抵離保障任務(wù)