2022年3月8日是第112個(gè)國(guó)際“三八婦女節(jié)”。在海航航空旗下福州航空，有一群奮斗在民航一線的“鏗鏘玫瑰”。她們?cè)谏�活中溫柔�?dú)立，在工作中穩(wěn)妥可靠。她們以女性特有的堅(jiān)韌和勇敢，堅(jiān)守崗位，默默付出，用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

  李川湘：旅客的事就是自己的事

  李川湘是福州航空一名乘務(wù)員。5年的飛行工作中，她都以最飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)真情服務(wù)每一位旅客。即使有時(shí)覺(jué)得辛苦，她也能在點(diǎn)滴中尋找到工作的快樂(lè)。

  “在公司這個(gè)優(yōu)秀的集體，我不敢說(shuō)自己是最好的，但我能做到是每次執(zhí)行航班任務(wù)都是最用心的。”李川湘說(shuō)。

  身為一名基層黨員，李川湘始時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，細(xì)小處著眼，點(diǎn)滴處留心，積極發(fā)揮黨員的先鋒帶頭作用。她多次主動(dòng)請(qǐng)纓執(zhí)行復(fù)工返崗航班的保障任務(wù)。

  “身為一名共產(chǎn)黨員，在特殊時(shí)期，我要積極響應(yīng)黨員帶頭，先行先上的號(hào)召，完成公司各項(xiàng)保障任務(wù)，切實(shí)履行應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任和公共運(yùn)輸?shù)陌踩��?zé)任，貢獻(xiàn)綿薄之力。”

  5年的工作生涯里，她時(shí)常在凌晨三點(diǎn)起床準(zhǔn)備，只為在寒冷的冬天，在酷熱的夏日，以最飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，護(hù)送每一位出行的旅客。李川湘認(rèn)為，好服務(wù)在于了解旅客，關(guān)心旅客，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，想旅客所想，才能讓旅客有賓至如歸的感受。去年一位旅客行李在飛機(jī)過(guò)站時(shí)被拿錯(cuò)，非常著急。李川湘和同事責(zé)無(wú)旁貸、積極協(xié)調(diào)、努力尋找，終于在關(guān)艙前為旅客找回。“旅客的事就是自己的事！”她是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。

  陳鍬：主動(dòng)作為勇當(dāng)集體眼睛

  陳鍬是福州航空一名資深乘務(wù)員，黨齡18年，飛行16年。她熱愛(ài)飛行，努力工作。對(duì)工作中遇到的各類(lèi)細(xì)節(jié)問(wèn)題，她總是主動(dòng)與部門(mén)溝通，完善服務(wù)、精益求精。“在我眼里，乘務(wù)員就應(yīng)該是部門(mén)的一雙眼睛，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。”

  當(dāng)發(fā)現(xiàn)經(jīng)常有小旅客乘機(jī)時(shí)情緒焦躁，她提出可以用貼貼畫(huà)和小朋友互動(dòng)。在執(zhí)飛福州-重慶航班時(shí)，她的“貼貼畫(huà)方案”效果非常好，不僅緩解小旅客的緊張情緒，也讓家長(zhǎng)對(duì)福航的貼心服務(wù)連連稱(chēng)贊。在執(zhí)行宜昌-梅州-深圳航班時(shí)，她發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)睾绞橙允褂么杀P(pán)為頭等艙供餐。她立即同部門(mén)反饋，與當(dāng)?shù)毓��?yīng)商溝通將瓷盤(pán)更換為一次性錫紙盒，減少疫情常態(tài)化防控時(shí)期機(jī)上重復(fù)物品的使用。

  去年，她向部門(mén)反饋了20多項(xiàng)工作中遇到的各類(lèi)細(xì)節(jié)問(wèn)題，并提出很多建設(shè)性的意見(jiàn)、建議。“作為一名基層黨員，我要更加主動(dòng)作為，充當(dāng)集體的眼睛，保持干勁，及時(shí)反饋工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，服務(wù)好我的每位旅客。”

  周雨婷：真情服務(wù)勇于擔(dān)當(dāng)

  周雨婷，2015年進(jìn)入福航成為一名乘務(wù)員。她立足本職，努力提高業(yè)務(wù)水平，始終不忘“安全第一”的初心，將“三個(gè)敬畏”牢記心中，真情服務(wù)每位旅客。

  她多次執(zhí)行除夕、大年初一的航班，放棄和家人團(tuán)圓，護(hù)送每位旅客回家團(tuán)聚。面對(duì)疫情期間復(fù)工返崗航班任務(wù)，她主動(dòng)上前，參與保障任務(wù)。作為一名基層黨員，在疫情常態(tài)化防控中，她堅(jiān)持以“我是黨員我先上”的信念，奮戰(zhàn)在服務(wù)旅客最前沿。她每次都提前到崗，為同事測(cè)體溫，發(fā)放各類(lèi)防疫物資，一遍遍的提醒同事時(shí)刻注意個(gè)人防護(hù)。她還多次以志愿者身份參與數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)、世界遺產(chǎn)大會(huì)各類(lèi)活動(dòng)，還被評(píng)為優(yōu)秀志愿者。

  她說(shuō)，要用實(shí)際行動(dòng)踐行黨員先鋒模范帶頭作用，為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，為民航事業(yè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

  最美的節(jié)日屬于最美麗的她們。在福州航空還有很多女性員工，在不同的崗位，用篤定和奉獻(xiàn)為民航事業(yè)澆灌出燦爛之花。這個(gè)三八婦女節(jié)，向她們致敬！

  未來(lái)，福州航空將持續(xù)發(fā)揮女職工在新時(shí)代新征程中的重要作用，以更加昂揚(yáng)的斗志、更加飽滿(mǎn)的熱情和更加過(guò)硬的作風(fēng)，全力投入到各項(xiàng)工作之中，為助推福州建設(shè)國(guó)際航空城、打造“海絲”國(guó)際樞紐機(jī)場(chǎng)貢獻(xiàn)力量，為福州爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家中心城市、加快建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)際城市作出新的更大貢獻(xiàn)。