近日，首都機場安保公司（以下簡稱：安保公司）在短短一周時間內(nèi)，連續(xù)收到了旅客送來的3面錦旗，對安保公司的優(yōu)質(zhì)服務給予了高度肯定。

  2022年2月12日，首都機場3號航站樓內(nèi)安檢員王俊錕正在執(zhí)勤，一位行色匆匆、神色彷徨的旅客引起了他的注意。經(jīng)過溝通后王俊錕了解到，原來這位旅客在值機時不慎將手機遺失，現(xiàn)在登機時間臨近，一時間不知道如何是好。在了解到旅客的情況后，王俊錕立即聯(lián)系值班班長唐文峰尋求幫助。在唐文峰和王俊錕的幫助下，旅客找回了遺失的手機并趕上了飛機。2月15日返京后，這位旅客將一面寫有“盡職盡責，熱情服務”的錦旗親自送到了首都機場，以此來表達對唐文峰和王俊錕的崇高敬意和感謝之情。
  2022年2月14日，安檢員唐文峰收到了一面正在首都機場3號航站樓安檢前方執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)了一位不斷徘徊于安檢現(xiàn)場的旅客。通過與旅客溝通，他了解到原來這位旅客隨身行李中有不能攜帶的超量液體，本想以快遞的方式寄出，卻發(fā)現(xiàn)因為時間太早快遞還未開始營業(yè)。這位旅客表示自己的航班即將登機，沒有時間去辦理托運，唐文峰清楚這名旅客的需求后，立刻與旅客溝通協(xié)商處置方式，最后利用下班時間把物品快遞給了旅客。同日下午，安檢員王鶴天在執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)了一位因攜帶刀具無法正常過檢的旅客，經(jīng)過溝通后，王鶴天利用下班時間把刀具利用同城閃送的方式寄到了旅客家人的手中。2月20日，這位旅客郵寄了一面寫有“熱忱服務，忠于職守”的錦旗，對安檢員王鶴天的細致服務表示了感謝。
  一直以來，安保公司“堅持以人為本”，把滿足廣大乘機旅客美好出行需求作為宗旨，用實際行動踐行“真情服務”。今后，安保公司將繼續(xù)全力以赴，為廣大旅客做好各項服務工作，不斷提升旅客滿意度和幸福感。（通訊員 王俊錕）