近日，和田機(jī)場航空安全保衛(wèi)部兩名職工收到了一封旅客感謝信。信中說到3月13日晚旅客何先生從烏市來和田辦事，在落地配合當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓ぷ骱�，�?dāng)日航班運(yùn)行保障已經(jīng)結(jié)束。何先生凌晨2點(diǎn)一人踱步于微寒的機(jī)場門外，此時機(jī)場已無出租車等便捷出行方式。最終在保衛(wèi)部兩名值班同志的真情援助下，順利乘車前往市區(qū)。為此，何先生特發(fā)來感謝信，特此感謝工作人員的熱心幫助。

  他在信中這樣寫道：“我非常暖心，故寫此信表示感謝，在此祝和田機(jī)場越來越好！”據(jù)了解，當(dāng)晚兩名值班人員發(fā)現(xiàn)何先生后，第一時間對旅客進(jìn)行了幫助，一邊安撫旅客情緒，一邊商量溝通解決的方案，合力將旅客順利送回市區(qū)。

  作為新時代的民航人，主動服務(wù)，踐行了民航人“真情服務(wù)”的理念，用一點(diǎn)一滴的行動去贏得旅客的信賴。我想，這更是一份信任和溫暖。作為城市名片，和田機(jī)場將繼續(xù)用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖空港！ （通訊員：陳佳宇 王昊宇）