保運(yùn)行，防感染。深航戰(zhàn)疫，眾志成城。

  在疫情形勢嚴(yán)峻復(fù)雜的緊要關(guān)頭，深圳這座城市已按下“慢行鍵”。3月14日深航黨委發(fā)出《安全生產(chǎn)和疫情防控攻堅動員令》。深航26，000余名黨員干部員工，迅速行動起來，站好崗、擔(dān)好責(zé)、帶好頭，上下一心，全力構(gòu)筑疫情防控堅強(qiáng)堡壘，挺身而出投身戰(zhàn)疫第一線、沖鋒最前沿。

  防疫情、保安全、穩(wěn)生產(chǎn)，深航全力以赴擔(dān)起國企社會責(zé)任，保證空中通道暢通，做深圳抗疫、服務(wù)社會“排頭兵”。

  堡壘行動 責(zé)任擔(dān)當(dāng)

  晝夜不停歇。成立于去年8月的疫情防控辦公室是深航戰(zhàn)疫指揮部。數(shù)不清有多少個熟睡的夜晚接到省、市、機(jī)場的電話，也已經(jīng)數(shù)不清參加過多少與疫情相關(guān)的會議。同疫情賽跑、要迅速精準(zhǔn)做出判斷、要制定并推行政策……綜合組、流調(diào)與監(jiān)控管理組、國際航班保障組，防疫辦全體成員24小時隨時待命已成為常態(tài)。

  為避免社區(qū)封閉影響航班運(yùn)行，2月底深航啟動AOC人員“封閉值勤、集中居住”管理模式，成立AOC臨時黨支部，把鮮紅的黨旗插在戰(zhàn)疫一線。飛行部20名干部將行李搬到公司，還有6套備份組18名飛行員在公司進(jìn)行為期5日任務(wù)待命，以保證航班生產(chǎn)有序進(jìn)行。在各個外站過夜點(diǎn)，飛行駐外機(jī)組原地外派，聽從調(diào)度統(tǒng)一指揮，保障當(dāng)?shù)睾桨嗌�產(chǎn)。

深航AOC封閉管理

深航飛行員執(zhí)行國際航班

  深航第一時間發(fā)布疫情期間退改簽政策滿足旅客需求。“客戶服務(wù)不能停、客戶問題不能等”，95361客服中心啟動應(yīng)急響應(yīng)，全力保障旅客需求，智能團(tuán)隊運(yùn)用智能IVR引流和分流方式，引導(dǎo)旅客在線辦理業(yè)務(wù)，高效解決問題。深航著力為旅客打造安全、舒適的出行環(huán)境，堅守機(jī)場一線的員工嚴(yán)格落實每日消殺，對候機(jī)樓旅客服務(wù)區(qū)域、尊鵬閣休息室等進(jìn)行日清潔、日消毒，尤其旅客高頻接觸的設(shè)施（如值機(jī)柜臺、自助機(jī)器設(shè)備等）重點(diǎn)消毒，確保消毒消殺工作全面覆蓋。

  先鋒行動 挺身而出

  深航開設(shè)“黨員先鋒崗”、組建“黨員先鋒隊”、劃定“黨員責(zé)任區(qū)”，“我是黨員我?guī)ь^，疫情防控我先行”，挺身而出，先鋒行動。

深航做好旅客值機(jī)區(qū)域清潔消毒

深航配餐服務(wù)

  深航客艙成立“疫情先鋒隊”，黨員干部發(fā)揮先鋒模范作用，3月15日69位乘務(wù)員緊急集結(jié)，入住公司，保障近日航班生產(chǎn)。同時調(diào)整機(jī)上對客服務(wù)流程，發(fā)布分段式服務(wù)通知，完善疫情期間服務(wù)保障。深航機(jī)務(wù)抽調(diào)精干力量組建“黨員集結(jié)號”，共抗疫、保安全、促生產(chǎn)，各系統(tǒng)分工協(xié)作，優(yōu)化保障流程，精益求精，保證維修體系正常高效運(yùn)作，每一次都把事情做好，“永恒安全”是他們持續(xù)追求的目標(biāo)。深航貨運(yùn)組建“國際防疫航班保障專班”。“最熱的時候，衣服都能擰出水”“口罩不能摘，盡量不要吃喝”，每個航班3-5小時高強(qiáng)度作業(yè)，他們用汗水確保國際旅客行李正常，連續(xù)30多天甚至將近兩個月不能與家人見面，為深航戰(zhàn)疫貢獻(xiàn)著力量。

深航空乘先鋒隊成員

深航機(jī)務(wù)在檢查飛機(jī)

  深航志愿者投身福田沙頭街道，馳援深圳抗疫一線。穿上防護(hù)服，化身“居民引導(dǎo)員”、“樓棟守門員”、“萬能小幫手”，堅守在流調(diào)溯源、走訪排查、測溫驗碼、消毒消殺、轉(zhuǎn)運(yùn)收治、代購代送、咨詢慰問等疫情防控最前線，為深圳抗疫貢獻(xiàn)民航人的擔(dān)當(dāng)與力量。

  同心抗疫 與子同袍

  深航嚴(yán)格落實防疫政策，在各門崗查驗進(jìn)入園區(qū)人員信息，提醒掃描場所碼，檢查核酸檢測紀(jì)錄，維持車輛秩序，不漏一人一車，合力抗疫。調(diào)整食堂售賣打包模式，減少交叉感染風(fēng)險，動態(tài)調(diào)整餐食量，確保在崗員工有飯吃，減少餐食浪費(fèi)。深航開啟“深航女孩帶你慢生活”系列活動，研發(fā)“防疫減壓”系列微課，幫助大家度過疫情慢生活。深航員工積極作為，在單位，在社區(qū)，他們積極協(xié)助核酸檢測，幫助小區(qū)鄰居送物資，日行一善、讓愛傳遞。深航廣大員工嚴(yán)格執(zhí)行防疫要求，值班同事“兩點(diǎn)一線”，居家同事停班不停“工”，在線辦公，自主學(xué)習(xí)，履行崗位職責(zé)，高效率完成本職任務(wù)。