通訊員周宏娟、馮靜、費(fèi)源龍、閆斌 報(bào)道：3月20日下午16：11，東航西北分公司包機(jī)MU2271航班在西安咸陽國際機(jī)場準(zhǔn)時(shí)起飛，搭載著265名來自西安交通大學(xué)第一、第二附屬醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員和1117件/1.43萬公斤物資醫(yī)療飛向長春。

  吉林省本輪的疫情牽動(dòng)有著同樣經(jīng)歷的陜西人民的心，3月17日，東航西北分公司接到上級任務(wù)，需要保障運(yùn)輸陜西醫(yī)護(hù)人員直飛長春援助吉林疫情。受疫情影響，西安到長春的航班本已經(jīng)取消，為保障醫(yī)護(hù)人員能夠盡早到達(dá)戰(zhàn)場，東航西北分公司臨時(shí)增加包機(jī)，專門調(diào)配空客A330寬體客機(jī)執(zhí)行此次任務(wù)。西北分公司各單位聞令而動(dòng)、迅速響應(yīng)，優(yōu)質(zhì)高效完成了保障任務(wù)。

  為確保此次包機(jī)保障工作平穩(wěn)順利，市場部第一時(shí)間將包機(jī)信息和航班恢復(fù)申請等資料上報(bào)總部，并積極做好溝通協(xié)調(diào)工作。地服部迅速制定包機(jī)保障方案，梳理保障流程，全力部署包機(jī)保障任務(wù)。地服部各分部從人員準(zhǔn)備情況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、保障舉措及疫情防控措施落實(shí)情況等方面進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，細(xì)化工作任務(wù)。生產(chǎn)協(xié)調(diào)分部提前制定保障方案，協(xié)調(diào)航班機(jī)位，及時(shí)向各保障分部傳達(dá)運(yùn)行保障要求；同時(shí)，站坪服務(wù)各分部安排專人提前抵達(dá)航班停機(jī)位全方位做好航班消毒及清潔保障，對客梯車使用情況進(jìn)行檢查，做好枕頭、毛毯、清潔袋等機(jī)供品的配備，機(jī)下保障人員提前60分鐘抵達(dá)機(jī)位，嚴(yán)格按照貨物裝機(jī)規(guī)范，有條不紊地對醫(yī)療物資進(jìn)行裝載，確保艙位正確、貨物件數(shù)準(zhǔn)確；旅客服務(wù)分部進(jìn)一步細(xì)化值機(jī)辦理、行李托運(yùn)、候機(jī)登機(jī)等各環(huán)節(jié)的防疫和服務(wù)保障措施，在K71-K76共6個(gè)專屬值機(jī)柜臺的基礎(chǔ)上加開4個(gè)值機(jī)柜臺，并增設(shè)2個(gè)安檢通道，共使用10個(gè)專屬值機(jī)柜臺、6個(gè)安檢通道為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)提供了更加高效、快速、便捷的服務(wù)保障。醫(yī)療隊(duì)抵達(dá)咸陽機(jī)場T3航站樓后，安排專人引導(dǎo)醫(yī)療隊(duì)前往專屬值機(jī)柜臺辦理值機(jī)手續(xù)，并協(xié)助做好健康碼、核酸檢測結(jié)果等信息查驗(yàn)工作，有序引領(lǐng)醫(yī)療隊(duì)前往專屬安檢通道，登機(jī)時(shí)依次為每名醫(yī)療隊(duì)員進(jìn)行手部消毒，為他們提供了高效、快速、便捷、安全的“專人引導(dǎo)、專屬柜臺、專區(qū)辦理、專區(qū)托運(yùn)、專區(qū)候機(jī)”的航班地面服務(wù)保障。

  客艙部安排資深客艙經(jīng)理劉艷帶隊(duì)執(zhí)飛，并選派了10位骨干乘務(wù)員執(zhí)行此次任務(wù)，確保醫(yī)療包機(jī)任務(wù)萬無一失。乘務(wù)組中絕大部分成員都是共產(chǎn)黨員，都擁有堅(jiān)定的政治信仰、扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能和豐富的飛行經(jīng)歷。13:00,MU2271航前準(zhǔn)備會(huì)上，客艙經(jīng)理劉艷重申了此次保障任務(wù)的重要性，并強(qiáng)調(diào)了航班上的安全工作、防疫工作和服務(wù)工作的重點(diǎn)，細(xì)化了各艙位乘務(wù)員的工作職責(zé)。14:00，在醫(yī)療保障人員登機(jī)前，乘務(wù)組已經(jīng)有條不紊地完成了機(jī)上應(yīng)急設(shè)備檢查、清點(diǎn)機(jī)供品和客艙布置等準(zhǔn)備工作，只待白衣天使登機(jī)。

  [video:東航西北分公司保障陜西醫(yī)護(hù)人員馳援長春包機(jī)]

  【視頻】機(jī)長廣播

  “我和全體機(jī)組成員非常榮幸，能夠一起護(hù)送白衣天使們奔赴吉林，共克時(shí)艱。你們是新時(shí)代的英雄，是陜西人民的驕傲！期待你們早日凱旋！我們再接你們回家，長安常春，長春常安！”在機(jī)長穩(wěn)健的廣播聲中，東航銀燕滿載著長安對長春的祝福，飛向遠(yuǎn)方！