記者鄭雪 報道：1992年，阿聯(lián)酋航空以敢為天下先的氣魄在其客機機隊的所有艙位的全部座椅后背安裝了電視屏幕，這一具有革命性的創(chuàng)舉重塑了乘客對機上體驗的期待以及此后多年的機上娛樂服務。30年來，阿聯(lián)酋航空從未止步，為持續(xù)提升四萬英尺高空的機上娛樂和通訊服務不斷推陳出新。

阿聯(lián)酋航空ice機上娛樂系統(tǒng)

  為進一步升級機上服務，阿聯(lián)酋航空計劃在未來接收的全新客機上，推出新一代機上娛樂系統(tǒng)，為乘客帶來超大、超高清4k屏幕以及更快更穩(wěn)定的Wi-Fi無線網(wǎng)絡等眾多驚喜升級。不僅如此，阿聯(lián)酋航空還在不斷更新其龐大的ice機上娛樂系統(tǒng)內(nèi)容庫，每月新增超過100部電影和200集電視劇。

  阿聯(lián)酋航空零售、機上娛樂和網(wǎng)絡通訊部高級副總裁Patrick Brannelly表示：“1992年，阿聯(lián)酋航空在每個座位上推出個人屏幕，被廣泛認為是一項業(yè)界創(chuàng)舉。當時每個座位約15000美元的投入讓業(yè)界其他公司對這筆巨額投資的用意表示不解。但我們很快看到，乘客非常喜歡在飛行中享受這一設施。在一年內(nèi)，我們努力將機上娛樂節(jié)目的選擇擴展到20個頻道，并在所有于1995年加入阿聯(lián)酋航空機隊的波音777客機上為乘客提供。”

  “我們從未停止升級我們的產(chǎn)品。阿聯(lián)酋航空不斷為我們的ice機上娛樂系統(tǒng)添加來自全球40多個地區(qū)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并確保乘客在寬大的個人顯示屏上，通過高品質(zhì)的耳機和音頻系統(tǒng)，觀看到令人驚嘆的豐富內(nèi)容。從1993年推出機上衛(wèi)星電話通信服務，到成為業(yè)內(nèi)首家讓乘客能夠在飛機上使用移動電話的航空公司，阿聯(lián)酋航空在機上通信領域同樣持續(xù)領先。今天，阿聯(lián)酋航空的每架客機都能為乘客提供通信服務，同時，我們已經(jīng)為下一代機上通信產(chǎn)品進行了投資。”他說。

  阿聯(lián)酋航空屢獲殊榮的ice機上娛樂系統(tǒng)，在2003年推出之初擁有500個娛樂頻道，如今已擴展到超過5000個可點播娛樂頻道，內(nèi)容覆蓋電影、音樂、電視節(jié)目、電視劇和紀錄片等，語種選擇也已增加至40多個。機上娛樂節(jié)目的內(nèi)容累計時長包括3900多小時的影視劇以及超過3300小時的音樂和播客。阿聯(lián)酋航空乘客從迪拜飛往悉尼超過500次，才能看完整個內(nèi)容庫。

  全艙乘客的品牌忠誠度和積極反饋，以及眾多業(yè)界大獎是阿聯(lián)酋航空在機上娛樂系統(tǒng)方面的投資和戰(zhàn)略獲得成功的最佳證明。其獲得的行業(yè)獎項包括2022年APEX乘客之選(Passenger Choice Awards®)的“最佳機上娛樂”獎，以及自2005年以來蟬聯(lián)十余年的“Skytrax全球最佳機上娛樂”大獎。

  除豐富的娛樂節(jié)目外，阿聯(lián)酋航空ice機上娛樂系統(tǒng)還提供一系列實用功能，例如：在飛行途中查看航班狀態(tài)；通過位于飛機機頭、機尾和下腹部的攝像頭，乘客可在飛機起飛和降落過程中實時觀看飛機外部景象；關于阿聯(lián)酋航空迪拜樞紐的實用旅行指南；全球首個機上電視購物頻道EmiratesRED；以及包括領英學習(LinkedIn Learning)在內(nèi)的一系列個人能力提升內(nèi)容。

  阿聯(lián)酋航空乘客可在ice機上娛樂系統(tǒng)上觀看到海量內(nèi)容，通過阿聯(lián)酋航空手機app還可以自行創(chuàng)建個性化播放列表，登機后即可同步至自己座位的娛樂系統(tǒng)，獲得“私人訂制版”飛行體驗。