通訊員蔣鑫、鐘安琪 報(bào)道：為貫徹“真情服務(wù)”與“為群眾辦實(shí)事”精神要求，完善贛州機(jī)場(chǎng)旅客遺失物品管理機(jī)制，確保物品處置合法合規(guī)，近日，在相關(guān)部門(mén)的合力監(jiān)督下，贛州機(jī)場(chǎng)地服按照《旅客遺失物品管理辦法》處置了一大批超過(guò)保管期限的遺失物品。

  地服人員按照移交時(shí)間、物品類(lèi)別對(duì)遺失物品進(jìn)行依次編號(hào)，如按類(lèi)別分為貴重物品，大件物品和常見(jiàn)物品，進(jìn)行相應(yīng)地整理，有序地存放在專(zhuān)門(mén)地收納箱中。整理過(guò)程中，地服人員不斷優(yōu)化遺失物品收納管理方案，讓有限的存儲(chǔ)空間得到了充分的應(yīng)用。對(duì)于收納完成的遺失物品，地服人員詳細(xì)注明處置原因、入庫(kù)出庫(kù)時(shí)間、物品特征、移交人等信息，為失主找尋提供相關(guān)依據(jù)。地服人員統(tǒng)一將遺失物品信息登記在線(xiàn)上“民航旅客遺失物品全國(guó)統(tǒng)一查詢(xún)平臺(tái)”發(fā)布和遺失物品電子化臺(tái)賬，便于旅客和工作人員查詢(xún)尋找，提高旅客遺失物品尋找效率。

  遺失物品招領(lǐng)是機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)中一項(xiàng)重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)按規(guī)接收遺失物品、規(guī)范保管遺失物品、及時(shí)上傳遺失物品信息、合規(guī)移交遺失物品，解決了旅客難以查詢(xún)遺失物品、長(zhǎng)期滯留超期遺失物品的疑難問(wèn)題，極大提升了失物招領(lǐng)工作效率，提高了旅客尋找遺失物品的成功率。贛州機(jī)場(chǎng)將積極探索，不斷完善遺失物品管理程序，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，為每一位失主盡心尋回遺失物品，使每件遺失物品都有“家”可歸。