浦旭作為首都機(jī)場安保公司的一名員工，當(dāng)他得知有幸參與保障服務(wù)2022年北京冬奧會、冬殘奧會的消息見證雙奧之城的歷史進(jìn)程時(shí)，他絲毫沒有猶豫第一時(shí)間報(bào)名參于此次冬奧保障工作。

  安全與安心的相輔相成

  2021年10月17日，浦旭正式開啟他的冬奧之旅。當(dāng)天，他看到大家統(tǒng)一佩戴N95口罩，穿著白色防護(hù)服，腳底的一抹藍(lán)尤為鮮亮，他心中的自豪感油然而生，他說：“雖不是運(yùn)動員，不能代表國家出戰(zhàn)，但我們可以全力以赴的奔赴自己的戰(zhàn)場，為所有涉奧旅客提供優(yōu)質(zhì)的過檢之旅是我們的初心也是責(zé)任。”浦旭在保障中真誠相待、面面俱到、滿腔熱情地對待過檢旅客，時(shí)常將微笑掛在臉上，真誠記在心里，讓冬奧運(yùn)動員感受更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，用細(xì)心換來安心。

  在保障中有一件事情讓他記憶猶新，當(dāng)他在執(zhí)行開包任務(wù)時(shí)，一名旅客的包內(nèi)有一個(gè)打火機(jī)，但該名旅客包內(nèi)物品較多，旅客似乎忘記將打火機(jī)放在哪個(gè)位置，浦旭在對其進(jìn)行開檢時(shí)，感受到這名旅客十分焦急與不安，浦旭安撫旅客說道：“Don't worry，I will help you。”（別擔(dān)心，我會幫助您。）隨后，浦旭再次與開機(jī)員確定打火機(jī)的位置，并在旅客的同意下將旅客包中的物品取出，放入衣物筐內(nèi)分開過檢，最終浦旭將打火機(jī)取出，并幫助該名旅客將包內(nèi)物品還原。這名旅客在臨走前對國門安檢的工作效率及服務(wù)水平表示感謝，豎起大拇指向他示意“棒棒棒”。浦旭說：“工作期間每次看到聽到外國旅客豎起的大拇指和‘謝謝北京’‘謝謝中國’，我都感到無比自豪與欣慰。”國門安檢真情服務(wù)，字里行間流露出來的是安檢人一絲不茍、細(xì)致入微的服務(wù)態(tài)度，浦旭也在踐行著真情服務(wù)。

  全力以赴，凝心聚力

  《增廣賢文》里有這樣一句話，“人心齊，泰山移，獨(dú)腳難行，孤掌難鳴”，浦旭和他的“戰(zhàn)友”們用自己的行動證明了這句話。休息期間的浦旭突然接到通知：由于臨時(shí)增加航班，行李、旅客較多，需要臨時(shí)出勤，請各位員做好準(zhǔn)備。浦旭深知長時(shí)間穿著防護(hù)服的不適，也是知道“眾人拾柴火焰高”的力量，所以當(dāng)他看到消息時(shí)，他主動“請求出戰(zhàn)”，和大家一起共渡難關(guān)。他立即做好勤務(wù)前的準(zhǔn)備工作。晚上8點(diǎn)，他與戰(zhàn)友們一同進(jìn)入到冬奧保障區(qū)，看到值機(jī)島前方人流涌動，浦旭的心中充滿了干勁，甚至有一種莫名的驕傲。在保障過程中，浦旭并沒有因臨時(shí)出勤而有“情緒”，他始終堅(jiān)持崗位底線，以飽滿的熱情對待過檢旅客。當(dāng)旅客來到他的面前時(shí)，他都會熱情地說上一句：“Welcome to China！”在旅客臨走時(shí)，他也會對過檢旅客說一句：“歡迎下次再來”。浦旭也許只是冬奧保障里的一片小小的雪花，但他從來沒有因雪花的薄弱而放棄前進(jìn)，他盡可能的發(fā)揮全身的力量，圓滿保障旅客順利出行。

  偉大出自平凡，平凡造就偉大，浦旭作為一名民航安檢員，不懼困難，不畏艱苦，恪盡職守。首都機(jī)場還有許多像浦旭一樣的員工，他們召之即來，來之能戰(zhàn)，凝心聚力打造一支充滿力量，有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，他們不忘初心牢記使命，為守護(hù)國門貢獻(xiàn)力量。（ 通訊員劉肥東、劉淑霞）