時間:2022-04-08 20:14來源:中國民航網 作者:航空
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有一個匆忙的身影一直奔波在贛州機場候機樓內,時而坐在值機柜臺為旅客辦理乘機手續(xù),時而檢查候機樓內設備,時而在配載室進行載重平衡操作,時而在值機柜臺前維持旅客排隊秩序,時而處理航班延誤……這個身影就是三十七年如一日守候在贛州機場的張興生同志,他用自己滿腔的熱情和行動詮釋了一位機場人的堅守。
踐行初心履使命 愛崗敬業(yè)甘奉獻 2022年大年三十,是張興生退休前堅守的最后一個除夕,他說,“工作的三十七年時間里從來沒有休過一個完整的假期,對于民航人來說,這是我們的使命和責任。”張興生是整個部門業(yè)務水平最高、經驗最豐富的一位,從配載到值機,從貨運到服務,里里外外的工作,他都應對自如。作為一名多面手,他一直與一線員工在一起,為他們排憂解難。同事們都說:“只要張經理在,再大的困難都不怕,他會和大家站在一起,共渡難關”。人手不夠時,即便休息,張興生也毅然決然的與全體員工共進退,帶領著一線員工積極上前,團結協(xié)作、迎難而上,主動向旅客解釋航延原因,用自己耐心周到的服務來化解旅客的憂慮,他常常用私家車將特殊旅客送至酒店,悉心安排旅客入。凰刈o著綠色通道,護送人體捐獻器官順利登機。他經常深入一線各崗位,觀察各崗位操作流程及保障節(jié)點,針對員工操作中的問題,立即進行糾正,并加強教導,確保了航班保障過程中的安全與順暢。 扎根一線三十余載 用心堅守工匠精神 在他的眼里,工作沒有分內與分外之分。辦公室的燈壞了,他會帶上工具,爬上梯子,逐個維修;現(xiàn)場崗位的工作忙了,他會在工作之余,盡己所能協(xié)助;樓內運行系統(tǒng)故障,他會仔細分析,參與排故,總是為大家排憂解難。 行李傳輸系統(tǒng)發(fā)生故障時,他及時到達現(xiàn)場查看情況,積極與廠家聯(lián)系,耐心協(xié)同相關單位一同爭取用最短的時間解決問題,虛心好學的他全程跟隨工程師,掌握維修核心技術,極大地縮短耗時和節(jié)省開支,并將各種技術毫無保留的傳授給新員工。為確保樓內設施設備運行正常,他常到候機樓各衛(wèi)生間、候機大廳、到達廳等區(qū)域進行巡視檢查,對發(fā)現(xiàn)的設備故障問題及時溝通維修,并及時發(fā)現(xiàn)涉及旅客傷害的風險點,如對候機樓玻璃扶手隔斷空隙處修補,消除兒童旅客墜落隱患等,為旅客提供舒適便捷安全的候機環(huán)境。 全力以赴主動擔當 打贏疫情防控阻擊戰(zhàn) 疫情面前沒有旁觀者,張興生作為黨員干部主動擔當,毫不退縮,讓黨旗在疫情防控的一線高高飄揚。大年初三,張興生接到通知,需對某航班旅客信息進行收集,他第一時間組織人員開展排查,接聽電話、聯(lián)系航司、收集信息等等,連一口水都來不及喝,“戰(zhàn)”在最前線,確保工作萬無一失。他帶領員工圓滿完成了6架次醫(yī)療包機保障任務,在接到包機保障任務時,他積極與市相關單位人員對接,細化保障措施,提前分配醫(yī)療隊員現(xiàn)場辦理手續(xù)柜臺,并在各重點環(huán)節(jié)安排包機任務保障小組人員,確保為醫(yī)療隊提供最便捷的出行服務。同時,他組織青年志愿者隊伍整齊列隊、手舉橫幅及暖心歡迎牌,營造暖心的氛圍,歡迎抗疫英雄們回家。 自1985年加入民航工作,三十七年間,張興生同志把自己的時間和汗水都奉獻給了民航,立足崗位,任勞任怨,無私奉獻,為贛州民航發(fā)展甘為拓荒牛、孺子牛、老黃牛,完美詮釋了民航系統(tǒng)共產黨員應有的責任與擔當,充分發(fā)揮了先鋒模范作用,讓黨徽閃耀著燦爛的光芒。(通訊員 毛海玲) |