通訊員王俊錕 報(bào)道：2022年3月28日，首都機(jī)場(chǎng)安保公司（以下簡(jiǎn)稱：安保公司）收到一個(gè)特別的“包裹”，這是旅客楊女士贈(zèng)予安保公司唐文峰和梁俊文的一面錦旗，“貼心服務(wù)，敬業(yè)良心”錦旗上寥寥數(shù)語是對(duì)他們真情服務(wù)的最好詮釋。

  時(shí)間回到2022年3月14日的上午，正在執(zhí)勤的唐文峰發(fā)現(xiàn)一位旅客在首都機(jī)場(chǎng)3號(hào)航站樓安檢待檢區(qū)域不斷徘徊，經(jīng)驗(yàn)豐富的他立刻上前了解情況，原來這位旅客隨身帶了水彩顏料，根據(jù)規(guī)定，此類物品禁止隨身攜帶或托運(yùn)。旅客表示自己是美術(shù)專業(yè)的學(xué)生，這是非常貴重的顏料，是上課必要的材料，不能扔掉，現(xiàn)在一時(shí)間也沒有辦法了�？粗�旅客一臉的無助，唐文峰伸出了援手，他先是留下了旅客的電話和地址，隨后利用休息時(shí)間和同事梁俊文自費(fèi)買了包裝盒為她進(jìn)行打包，在詢問了快遞公司后，順利幫助旅客將顏料郵寄到了目的地。

  這位旅客收到顏料后，第一時(shí)間將這段奇妙的旅程分享給了她的母親，并對(duì)首都機(jī)場(chǎng)安檢的真情服務(wù)和熱情相待稱贊不已。隨后這位旅客的母親便郵寄了一面“貼心服務(wù)，敬業(yè)良心”的錦旗，對(duì)唐文峰和梁俊文二人的暖心服務(wù)表示感謝。

  一面小小的錦旗，承載著旅客對(duì)首都機(jī)場(chǎng)安檢員貼心服務(wù)的肯定，更是“真情服務(wù)”的有力印證。今后，安保公司將不斷提高服務(wù)質(zhì)量，用貼心、安心、暖心的服務(wù)保障旅客每一次出行。