通訊員劉正平、倪智乾 報(bào)道：為有效解決疫情期間旅客乘機(jī)過程反復(fù)查驗(yàn)核酸檢測(cè)、健康碼等防疫信息，影響出行體驗(yàn)問題，近日，大興機(jī)場(chǎng)開展深入調(diào)研，以提升旅客出行效率和體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合疫情防控常態(tài)化背景，聯(lián)合各航空公司、地服公司梳理現(xiàn)有信息查驗(yàn)流程，探索防疫信息查驗(yàn)手續(xù)優(yōu)化舉措。

  前期，大興機(jī)場(chǎng)結(jié)合旅客聲音，針對(duì)各航空公司、地服公司均在值機(jī)、登機(jī)環(huán)節(jié)設(shè)置核酸、健康碼查驗(yàn)崗位的情況，開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，分析網(wǎng)上值機(jī)、自助值機(jī)、柜臺(tái)值機(jī)等三類旅客動(dòng)線特征。同時(shí)，對(duì)標(biāo)疫情防控政策要求，組織相關(guān)航空公司、地服公司開展流程優(yōu)化溝通會(huì)議，持續(xù)推進(jìn)旅客防疫查驗(yàn)流程優(yōu)化工作。

  優(yōu)化舉措中，“登機(jī)牌貼簽”查驗(yàn)方式獲得各單位普遍認(rèn)可，打通了值機(jī)、登機(jī)環(huán)節(jié)間防疫查驗(yàn)信息共享渠道。在值機(jī)環(huán)節(jié)增加登機(jī)牌特殊標(biāo)記，登機(jī)環(huán)節(jié)工作人員可通過識(shí)別標(biāo)記，減少防疫信息的反復(fù)核驗(yàn)。在確保嚴(yán)格執(zhí)行目的站防疫政策，避免發(fā)生漏查事件的情況下，提升了旅客的通行效率及出行體驗(yàn)，樹立了效率提升服務(wù)標(biāo)桿。目前，該項(xiàng)舉措已覆蓋東航地服、首新地服等保障單位，可方便50%大興機(jī)場(chǎng)出行旅客。

  后續(xù)，大興機(jī)場(chǎng)將聯(lián)合各航空公司、地服公司進(jìn)一步開展評(píng)估，制定更多精準(zhǔn)化的提升舉措，共同提升防疫信息查驗(yàn)環(huán)節(jié)旅客體驗(yàn)，在疫情防控安全嚴(yán)格落實(shí)的前提下，讓旅客出行更便捷、更順暢。