中國民用航空網(wǎng)訊（錫林浩特機場：張宏杰報道）近日，錫林浩特機場機場接到一通求助來電，來電人候女士說，自己的父母將于次日14:50乘坐GS6653航班落地錫林浩特機場，轉(zhuǎn)乘18:05的GS7406次航班從錫林浩特到達天津，但是兩位老人此前沒有乘坐過飛機，候女士自己由于工作原因無法陪同父母，希望機場工作人員能夠提供相關幫助，讓兩位老人順利平安地登機。
  機場工作人員得知情況后，立即將兩位老人的相關信息記錄下來，提前將老人座位預留至前排，將相關信息交接于次日工作人員。老人出行的當日下午，機場安排專職人員在艙門口接到兩位老人后，帶領老人前往值機柜臺，協(xié)助他們辦理值機手續(xù)。隨后，工作人員幫老人拿好行李并陪伴通過安檢來到登機口。在候機過程中，工作人員還給兩位老人解讀登機牌相關信息，加強了首乘老人對登機牌的了解。最后，在工作人員的全程陪同下，兩位首乘老人順利地登上了飛往天津的航班。

工作人員協(xié)助老人乘機 攝影：劉劍峰

  航班落地后，錫林浩特機場工作人員確認老人落地接機信息后給侯女士致電告知，侯女士對錫林浩特機場表示感謝，并對機場熱心服務和全程陪伴流程給予認可和好評。面對首乘旅客，錫林浩特機場工作人員都會提供熱心服務，保證旅客們有一次舒心的首乘之旅。