通訊員陳靜 報道：自4月12日開始，為落實呼和浩特機場公司開展ISO9001質(zhì)量管理體系文件評審工作的要求，地面服務(wù)部多舉措相結(jié)合，使用“內(nèi)審+會審”的方式開啟了為期一周的質(zhì)量體系審核。

  本次審核由質(zhì)控室牽頭，各分部及合約商共同配合完成，分別對部門、分部兩個層級的程序文件、崗位作業(yè)指導(dǎo)書、記錄和樣表四層體系文件及部門手冊、外來文件和內(nèi)部文件清單進行審核。作為業(yè)務(wù)部門，地面服務(wù)部的重點在一線操作，因此，本次質(zhì)量審核重點從作業(yè)指導(dǎo)書是否文實相符、在流程發(fā)生變化后是否及時修訂了部門手冊等方面開展內(nèi)審。在機場質(zhì)量管理體系文件內(nèi)審中，地面服務(wù)部基本符合評審要求，在評審過程中可以立行立改的按要求已對標整改，不能立行立改的問題有三項，現(xiàn)已明確整改人和整改日期，質(zhì)控室將督促其按時完成問題整改，做到閉環(huán)管理。

  本次內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題大多數(shù)涉及合約商，這是由于新入駐合約商組織機構(gòu)不完善、制度體系不健全造成的。因此，地面服務(wù)部質(zhì)控室及各合約商對應(yīng)的監(jiān)管團隊將指導(dǎo)其完善頂層設(shè)計。下一步，地面服務(wù)部將通過階段性內(nèi)審、交叉互審等方式，不斷完善質(zhì)量體系建設(shè)工作，確保每一項文字材料都經(jīng)得起檢驗，推動地服安全管理再上新臺階。