為向旅客提供更加安心的服務(wù)保障，2022年4月25日起，海航航空集團推出“必訂飛”航班服務(wù)產(chǎn)品，全力保障帶有“必訂飛”標(biāo)簽的航班起飛前三天內(nèi)不取消，如遇取消將為旅客發(fā)放高至300元機票代金券，為旅客出行多一份暖心的承諾。

  據(jù)悉，2022年4月25日至2022年6月30日，海航航空集團旗下境內(nèi)12家航司聯(lián)合推出“必訂飛”產(chǎn)品，旅客可通過飛豬、去哪兒平臺進行預(yù)訂購買，后續(xù)其他購票渠道也將陸續(xù)上線。帶有“必訂飛”標(biāo)簽的航班將被航空公司全力保障起飛前三天內(nèi)不取消，出行計劃較為確定的旅客可以放心購買，后續(xù)如因航司原因取消的，經(jīng)濟艙旅客可獲贈100元國內(nèi)機票代金券，公務(wù)艙旅客可獲贈300元國內(nèi)機票代金券；因非航司原因取消的，均可獲贈30元國內(nèi)機票代金券。機票代金券發(fā)放及使用細則可在購票時進行查詢了解。海航航空集團12家航司包括：海南航空、大新華航空、首都航空、天津航空、祥鵬航空、西部航空、北部灣航空、福州航空、烏魯木齊航空、長安航空、桂林航空、金鵬航空。

  據(jù)海航航空集團相關(guān)產(chǎn)品負責(zé)人介紹，“必訂飛”航班服務(wù)產(chǎn)品一定程度上緩解旅客在購票時擔(dān)心航班取消的顧慮，為其提供一份暖心的服務(wù)承諾。“必訂飛”航班服務(wù)產(chǎn)品的推出，是海航航空集團踐行中國民航“真情服務(wù)”理念，將旅客關(guān)愛服務(wù)落至實處的具體體現(xiàn)。海航航空集團將積極落實“經(jīng)營企業(yè)一定要對政府有利、對企業(yè)有利、對員工有利、對旅客有利”企業(yè)價值觀，從細節(jié)出發(fā)，持續(xù)開展產(chǎn)品創(chuàng)新，為旅客提供安全舒適的航空服務(wù)體驗。（通訊員：周煒）