通訊員彭荔萍 報(bào)道：針對(duì)受疫情防控影響，機(jī)場(chǎng)可能被劃分封控、管控區(qū)域，造成機(jī)場(chǎng)人員跨區(qū)域流動(dòng)受限或機(jī)場(chǎng)暫停運(yùn)行等突發(fā)情況，近日，柳州機(jī)場(chǎng)采取多項(xiàng)措施應(yīng)對(duì)上述突發(fā)情況，確保做好疫情防控形勢(shì)下航班運(yùn)行服務(wù)保障工作。

  一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立應(yīng)對(duì)因疫情防控影響機(jī)場(chǎng)運(yùn)行保障能力處置協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《機(jī)場(chǎng)應(yīng)對(duì)因疫情防控影響機(jī)場(chǎng)運(yùn)行保障能力工作方案》，明確各項(xiàng)工作職責(zé)、程序及工作要求，降低疫情管控對(duì)機(jī)場(chǎng)運(yùn)行保障能力的影響，保證機(jī)場(chǎng)正常的工作秩序和工作效能。

  二是針對(duì)受疫情影響員工無(wú)法及時(shí)返崗等實(shí)際情況，機(jī)場(chǎng)做好安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，加強(qiáng)對(duì)各崗位的監(jiān)督檢查，確保崗位人員數(shù)量、資質(zhì)、技能、身體條件符合要求。 

  三是科學(xué)排班，每天安排足夠人員值班，且留足保障機(jī)場(chǎng)正常運(yùn)行的備勤力量。嚴(yán)格遵守值班制度，值班領(lǐng)導(dǎo)要在崗，員工要到位，保持通信聯(lián)絡(luò)暢通。合理配備崗位人員，各崗位員工必須滿足崗位配置標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)行保障工作標(biāo)準(zhǔn)。

  四是各部門(mén)結(jié)合實(shí)際情況制定部門(mén)應(yīng)急處置方案，細(xì)化各項(xiàng)工作職責(zé)及程序。

  五是加強(qiáng)員工培訓(xùn)演練，使其熟練掌握工作職責(zé)及程序，明確工作要求，不斷完善工作機(jī)制。

  六是堅(jiān)持“真情服務(wù)”底線要求，優(yōu)化疫情防控形勢(shì)下航班運(yùn)行保障工作。航班受疫情防控影響延誤或取消等情況下，做好旅客信息告知、客票退改簽、旅客咨詢(xún)、投訴處理及旅客健康碼、核酸檢測(cè)結(jié)果查驗(yàn)等旅客服務(wù)保障工作。

  柳州機(jī)場(chǎng)通過(guò)上述舉措，降低因疫情防控對(duì)機(jī)場(chǎng)運(yùn)行保障能力的影響，提高了突發(fā)情況下的應(yīng)對(duì)能力，保證在疫情防控影響下機(jī)場(chǎng)仍能正常運(yùn)行，進(jìn)一步做好航班運(yùn)行服務(wù)保障工作，確保安全、平穩(wěn)、順暢。