近日，搭乘海南航空�？�—北京HU7181航班的譚女士意外收到一條短信溫馨提示：尊敬的譚女士，在這個特別的日子里，海南航空提前祝您生日快樂，愿健康和快樂天天伴隨您。我們?yōu)楹？诔龈凵�日�?dāng)天乘機的旅客，特別提供專屬值機柜臺、優(yōu)享貴賓室（全網(wǎng)最低價再8.8折優(yōu)惠）及優(yōu)先行李服務(wù)。具體可咨詢現(xiàn)場工作人員，祝您旅途愉快！
  譚女士在搭乘航班當(dāng)天享受到生日優(yōu)待乘機，感到非常驚喜和開心。據(jù)悉，海南航空針對乘機當(dāng)天生日的旅客首次推出“生日有禮”暖心服務(wù)，生日當(dāng)天從�？凇⒈本�、太原出發(fā)的旅客，將可以享受到溫馨的地面暖心服務(wù)和驚喜。
  據(jù)介紹，生日旅客出行前一天將收到來自海南航空生日祝福短信，乘機當(dāng)天可以前往指定柜臺快速辦理乘機手續(xù)，并可以享受優(yōu)先行李服務(wù)。此外，生日旅客出行當(dāng)天可在貴賓室前臺辦理“優(yōu)享貴賓室服務(wù)”，享受全網(wǎng)最低價8.8折優(yōu)惠，在溫馨、舒適的環(huán)境中體驗高端旅客服務(wù)品質(zhì)，輕松度過一段愜意的旅途，充分體現(xiàn)了海航對旅客的人文關(guān)懷和細(xì)致用心。此項服務(wù)自推出以來，已經(jīng)接待了200余位生日旅客，獲得了旅客一致好評。

生日旅客在專屬值機柜臺辦理乘機手續(xù)（蔡雪薇/攝）

  “林先生，您好！我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一份長壽面，祝您生日快樂、工作順利、幸福平安！”日前，搭乘海航航班的林先生在�？诤Ｒ碥幤炫炐菹⑹沂盏搅艘环萆�日驚喜和祝福，在匆忙的旅途中感受到了如家人一般的關(guān)心和溫暖。“謝謝海航，沒想到今天能夠在休息室度過生日，感謝各位的用心！”

貴賓室工作人員為生日旅客準(zhǔn)備長壽面（圖片由海南航空提供）

貴賓室工作人員為生日旅客送上驚喜和祝福（圖片由海南航空提供）

  從旅客的需求出發(fā)，提供空地?zé)o縫隙的五星貼心服務(wù)，讓旅客出行體驗變得更美好，這是海航始終追求的服務(wù)理念。海南航空將積極踐行中國民航“真情服務(wù)”理念，遵循控股股東遼寧方大集團提出的“經(jīng)營企業(yè)一定要對政府有利、對企業(yè)有利、對員工有利、對旅客有利”企業(yè)價值觀，持續(xù)加強服務(wù)創(chuàng)新，提升五星服務(wù)品質(zhì)，為廣大旅客帶來更加便利和貼心的出行體驗。（ 通訊員歐冬倩、黃增燕）