安檢值班領(lǐng)導(dǎo)替旅客向該檢查員表示感謝

  一次流量共享
  3月27日，陸先生協(xié)同親屬一同前往海拉爾，當(dāng)安檢人員查驗核酸報告時陸先生手機網(wǎng)絡(luò)暫無信號，此時檢查員發(fā)現(xiàn)這一情況后主動提出使用自己的流量共享幫助旅客查驗核酸報告，當(dāng)共享網(wǎng)絡(luò)連接后旅客順利將其核酸報告進行查驗并出示，隨后為幫助兩位老年旅客順利登機，檢查員將兩位老年旅客送至登機口，兩位旅客聲聲道謝，并表示將通過機場服務(wù)電話進行表揚，檢查員稱該行為都是分內(nèi)之事，僅將個人聯(lián)系電話告知旅客。后該旅客到達(dá)目的地后請家人撰寫感謝信并通過郵寄的方式郵寄到機場表示感謝。

旅客寄來的感謝信

  今年是民航旅客規(guī)劃實施年，呼和浩特機場安檢將繼續(xù)堅持“人民航空為人民”行業(yè)宗旨，全面貫徹落實民航服務(wù)規(guī)劃和服務(wù)部署要求，樹立以旅客需求為中心的服務(wù)理念，持續(xù)落實“我為群眾辦實事”行動，通過梳理各崗位服務(wù)流程、查找服務(wù)短板，持續(xù)落地貴賓頭等艙安檢通道“手位禮”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建“免奔波”服務(wù)品牌，運行“易安檢”工作模式，頻頻受到旅客表揚，呼和浩特機場安檢服務(wù)能力再上新臺階。（通訊員劉山峰）