記者鄭雪 報道：物流是經(jīng)濟的血脈，郵政快遞業(yè)在民生經(jīng)濟循環(huán)中扮演的角色至關(guān)重要。自上海疫情復發(fā)來，UPS展現(xiàn)其行業(yè)標桿的決心與行動力，秉持“客戶至上、員工主導、創(chuàng)新驅(qū)動”的戰(zhàn)略方針，制訂多項應急方案積極部署資源，并根據(jù)動態(tài)情況與客戶需求及時調(diào)整運力與產(chǎn)能。在長達數(shù)月的疫情防控期間，UPS充分利用其在陸、海、空的強大運輸網(wǎng)絡，通過多地區(qū)、跨部門的齊心協(xié)作，高度展現(xiàn)出其營運操作的韌性和靈活性，在關(guān)鍵時刻為客戶紓困解難、保障其供應鏈穩(wěn)定，并積極幫助企業(yè)復工復產(chǎn)。

  疫情防控期間，不少企業(yè)的生產(chǎn)運營面臨艱巨挑戰(zhàn)。UPS作為可信賴的物流服務商，實時關(guān)注各地防疫和交通管控動態(tài)，靈活調(diào)整服務網(wǎng)絡，最大限度地保證客戶貨物的流通與供應鏈的運轉(zhuǎn)。同時，在保障客戶、員工及服務所在社區(qū)健康與安全的前提下，UPS在各地營運操作中心和包括鄭州、上海和深圳在內(nèi)的轉(zhuǎn)運中心增添臨時性倉儲設(shè)施，實現(xiàn)動態(tài)庫存分配，進一步釋放庫容，提升自身運力與產(chǎn)能，不僅盡心盡力保障客戶貨物的正常收發(fā)，還提高了后續(xù)貨物進出口的運輸效率。以“急客戶所急，想客戶所想”為初衷，UPS突破外在環(huán)境的局限和困難，在運營流程上創(chuàng)新踐行“全鏈條、全網(wǎng)絡”解決方案，成功地為華東地區(qū)的企業(yè)提供穩(wěn)定的出口物流運輸保障，幫助多家位于江浙地區(qū)的高科技公司緊急運輸了即將上市的新產(chǎn)品和大批量出口貨件，緩解其運營壓力，并助力企業(yè)提升客戶滿意度。

  在防疫工作要求嚴格、運力緊張的巨大壓力下，UPS業(yè)務運營部門、關(guān)務部和工程部攜手在最短時間內(nèi)制定出應急方案并協(xié)調(diào)網(wǎng)點與中心的操作計劃，通過多地區(qū)、跨部門員工的通力合作完成每一票貨物的轉(zhuǎn)運與交付。例如，溫州某服裝企業(yè)因訂單需要有200多票貨件急需出口，通過UPS清關(guān)團隊與操作中心在上海、合肥、深圳等地員工的無間合作，及時將客戶的貨物轉(zhuǎn)運至深圳口岸并清關(guān)出口，解決其燃眉之急。另一家數(shù)據(jù)存儲與管理企業(yè)則面臨大量進出口貨物積壓的難題。針對此一情況，UPS空運和海運操作團隊緊急部署、多管齊下，采用定制化的物流遞送組合方案為企業(yè)進出口業(yè)務的平穩(wěn)運行提供了可靠的物流支持。

  長期以來，UPS始終將客戶的需求置于首位，時刻與客戶保持密切溝通，及時了解并響應客戶的需求，以更好地幫助他們在特殊時期構(gòu)建穩(wěn)定的供應鏈。位于上海的某跨國消費性電子公司因長時間疫情封控導致貨物積壓在工廠倉庫多日，面臨貨物無法按時交付的風險。UPS第一時間將貨物整理并重新掃描操作，使積壓許久的貨物盡快裝運發(fā)出，最終安全、準時地出口至海外。此外，隨著在滬企業(yè)的陸續(xù)復工，某半導體企業(yè)向UPS提出希望員工駐場的需求，以盡快將原先暫停的貨物陸續(xù)發(fā)出。UPS在確認現(xiàn)場防疫條件完備和駐場員工安全健康的前提下，積極與客戶溝通協(xié)作，成功安排UPS人員駐場，幫助客戶出口數(shù)萬件包裹；而UPS所展現(xiàn)的團隊協(xié)作與積極響應需求的服務精神也獲得客戶的高度認可與表揚。

  UPS中國區(qū)總裁蔣騫表示：“UPS始終致力于以創(chuàng)新的解決方案、深入的市場洞察攜手中國企業(yè)參與國際貿(mào)易。4月以來，盡管上海疫情給全球供應鏈穩(wěn)定帶來了巨大挑戰(zhàn)，但我很高興地看到，我們的團隊在確保各項防疫措施嚴格落實的基礎(chǔ)上，秉承‘傳遞重要貨品，推動世界前行’的宗旨，與客戶保持積極溝通，善用UPS強大的運輸網(wǎng)絡韌性不斷突破挑戰(zhàn)，以實際行動響應政府‘保通保暢’的倡導。隨著上海進一步推進復工復產(chǎn)，UPS也將持續(xù)通過靈活的物流網(wǎng)絡和穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的服務，為上海后疫情時代供應鏈和經(jīng)濟復蘇注入強而有力的動能。”