時(shí)間:2022-05-25 21:48來源:中國民航網(wǎng) 作者:航空
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通訊員岳麗鵑 報(bào)道:為弘揚(yáng)“黨建為魂”企業(yè)文化的新面貌,首都航空持續(xù)推動(dòng)“黨建上藍(lán)天”,營造機(jī)上紅色文化氛圍,增強(qiáng)永遠(yuǎn)跟黨走的信念信心。5月25日,在JD5277?-濟(jì)南航班中,開展了“傳承紅色基因,賡續(xù)紅色血脈”紅色文化主題航班活動(dòng),堅(jiān)定不移跟黨走,發(fā)揚(yáng)紅色傳統(tǒng),傳承紅色基因,賡續(xù)共產(chǎn)黨人的精神血脈。
紅色航班機(jī)組合影
乘務(wù)員歡迎旅客 活動(dòng)由首都航空黨員示范組執(zhí)行,乘務(wù)員們在客艙內(nèi)張貼了“黨員先鋒崗”標(biāo)牌、小國旗,營造了濃濃的紅色文化氛圍,并通過豐富多彩的活動(dòng),帶領(lǐng)旅客們重溫紅色文化。 “唱支山歌給黨聽,我把黨來比母親,母親只生了我的身,黨的光輝照我心……”登機(jī)期間乘務(wù)員播放《唱支山歌給黨聽》紅色音樂,以激揚(yáng)的情感韻律,迎接旅客朋友們登機(jī)。 黨員乘務(wù)員在執(zhí)行航班時(shí)佩戴黨徽,當(dāng)班乘務(wù)長在航班起飛后執(zhí)行客艙廣播,亮明黨員身份,并且表示將帶領(lǐng)乘務(wù)組努力工作,為旅客朋友提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),踐行黨員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
乘務(wù)員亮明黨員身份 乘務(wù)員步入客艙為旅客分發(fā)小國旗,營造出喜悅、歡快的節(jié)日氛圍,以此拉開活動(dòng)序幕。首先由主持人講述《紅色娘子軍的故事》,故事取材于第二次國內(nèi)革命戰(zhàn)爭時(shí)期海南島瓊崖縱隊(duì)娘子軍的事跡,展現(xiàn)了那個(gè)特殊歷史年代一群女性為爭取解放而流血犧牲的動(dòng)人故事。乘務(wù)員邀請旅客朋友們講述相關(guān)故事,為積極參與的旅客贈(zèng)送獎(jiǎng)品。
旅客積極參與活動(dòng) 紅歌合唱,翩翩起舞。乘務(wù)員伴隨著紅色歌曲《萬泉河水清又清》為旅客朋友們表演手勢舞,飛揚(yáng)的歌聲,吟唱難忘的歲月,這段表演獲得了旅客的陣陣掌聲。
手勢舞表演 時(shí)光不負(fù)有心人,精彩的機(jī)上活動(dòng),乘務(wù)員們用心的服務(wù),收到了旅客朋友的“乘機(jī)感受信”,旅客表示:“感受到了首都航空工作人員對航班服務(wù)的重視與用心”,并予以稱贊。
旅客寫乘機(jī)感受 細(xì)微之處見真情,用心服務(wù)暖人心。首都航空不斷細(xì)化客艙服務(wù),在細(xì)微之處精益求精,尤其是年長體弱旅客行動(dòng)不便,客艙乘務(wù)員們細(xì)致入微地服務(wù)特殊群體,確保旅客能夠安全愉快地度過機(jī)上時(shí)光,提升每一個(gè)航班的服務(wù)品質(zhì)。
乘務(wù)員為旅客服務(wù) 首都航空客艙乘務(wù)員們在細(xì)微服務(wù)中與旅客之間建立一種親切、和諧的關(guān)系,在情感紐帶的連接下,乘務(wù)人員以客為尊,以人為本,把服務(wù)當(dāng)做自覺履行的使命,從而發(fā)自內(nèi)心地提升個(gè)人主動(dòng)服務(wù)意識(shí),以飽滿的工作激情投身到客艙服務(wù)中。首都航空將持續(xù)傳承紅色基因,賡續(xù)紅色血脈,讓黨建上藍(lán)天,高舉紅色文化的旗幟,積極踐行遼寧方大集團(tuán)“經(jīng)營企業(yè)一定要對政府有利、對企業(yè)有利、對員工有利、對旅客有利”的企業(yè)價(jià)值觀,牢記黨恩,回報(bào)社會(huì)。 |