為擔(dān)當(dāng)好責(zé)任,東航集團(tuán)防控辦還在各方支持下,把目光投向了信息化和科技手段。
為解決各地防疫政策信息多而雜的難題,東航集團(tuán)防控辦成立政策信息組,建立信息平臺(tái),聯(lián)動(dòng)?xùn)|航各地防控部門,覆蓋航線網(wǎng)絡(luò)所涉國內(nèi)外294個(gè)站點(diǎn),將所有站點(diǎn)的防疫政策信息按旅客、機(jī)組、航空器分類錄入之后發(fā)布,為生產(chǎn)運(yùn)行決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的支持。
疫情之下,東航有大量航后接受隔離的機(jī)組人員,需要由防控辦航衛(wèi)支持組開具解除隔離通知單,海關(guān)核酸檢測(cè)陰性報(bào)告是開單最關(guān)鍵的依據(jù)。在防控辦、航衛(wèi)、信息等部門與海關(guān)、局方的共同努力下,支持即時(shí)上傳和查詢的信息化核酸報(bào)告查詢平臺(tái)迅速上線。“我們的創(chuàng)新探索,能幫助避免開單延后”,提出流程優(yōu)化建議的航衛(wèi)支持組副班謝艷告訴記者。
著眼“衣食住行醫(yī)”,守護(hù)防疫封控溫度
本輪疫情發(fā)生后,在東航集團(tuán)防控辦的安排下,位于浦東機(jī)場(chǎng)工作區(qū)的上航基地核酸檢測(cè)點(diǎn),新增了夜間時(shí)段,在虹橋機(jī)場(chǎng)周邊的潤虹路停車場(chǎng)則增設(shè)了新檢測(cè)點(diǎn)。檢測(cè)點(diǎn)和檢測(cè)時(shí)段的增加,讓東航員工檢測(cè)更便利、更安全,也是東航高度關(guān)注員工在封控期間“急難愁盼”問題、積極回應(yīng)“衣食住行醫(yī)”關(guān)切、讓防疫工作有“溫度”的一個(gè)縮影。

工作人員在“東航之家”開展防疫知識(shí)的宣傳
4月以來的疫情防控中,東航主要領(lǐng)導(dǎo)多次以線上視頻會(huì)的形式,慰問隔離員工和“兩集中”員工、海外員工代表,了解他們面臨的困難,向他們致以問候。
東航更成立了由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)牽頭的員工關(guān)愛保障小組,落實(shí)員工就醫(yī)、用藥、嬰兒奶粉、生活物資保障等需求。至今,東航已累計(jì)完成785名員工的“急難愁盼”物資配送,向駐守在辦公樓宇的員工發(fā)放物資3000余件,對(duì)外派員工在滬家屬發(fā)放物資300余份。東航還在上海兩場(chǎng)為駐場(chǎng)員工安排現(xiàn)場(chǎng)就診230余人次,依托企業(yè)自有藥庫和應(yīng)急采購解決279人次的緊急用藥,并積極聯(lián)系協(xié)調(diào)民航上海醫(yī)院,給在崗員工提供應(yīng)急配藥。
上海靜態(tài)管理后,不少東航員工家庭的嬰兒奶粉、尿布告急,員工關(guān)愛保障小組隨即響應(yīng),在東航工會(huì)女工委、北京分公司、綜管部、地服部等多部門通力協(xié)作下,一條特殊的愛心保供通道被打通,4月中旬以來先后為員工運(yùn)送奶粉、尿布等急需嬰幼兒產(chǎn)品424件次。
東航在北京、安徽、湖北、江西等省市的單位,也通過各種渠道將牛奶、蔬菜、水果、飲料等20多噸物資送往上海,為“戰(zhàn)疫”助一臂之力。
東航同樣牽掛海外職工,積極完善境外機(jī)構(gòu)藥品儲(chǔ)備,已向11家境外營銷機(jī)構(gòu)配發(fā)了國資委“四位一體”急救包和防疫藥品。
封控閉環(huán)之下,員工心理健康也是東航防控工作關(guān)注的重要環(huán)節(jié)。東航面向隔離機(jī)組,開播“我們?cè)谝砥?rdquo;直播間和“心翼云智慧”平臺(tái),開展心理減壓疏導(dǎo),邀請(qǐng)民航局心理專家為機(jī)組提供心理抗疫專業(yè)服務(wù)。東航各單位也持續(xù)為保潔、搬運(yùn)、配餐、裝卸司機(jī)等一線“兩集中”人員加強(qiáng)心理關(guān)懷。
保障航班與防疫包機(jī),加油復(fù)工復(fù)產(chǎn)力度
“歡迎搭乘本次航班。今天歡送你們離滬,衷心祝愿你們身體健康,工作順利,闔家幸福。”5月30日,伴隨著如是客艙廣播,東航當(dāng)天執(zhí)行MU7145、MU7147等12班包機(jī),歡送完成援滬任務(wù)的山西醫(yī)療隊(duì)1645名醫(yī)護(hù)人員回家。至此,東航已經(jīng)執(zhí)行31班醫(yī)療隊(duì)回程航班;此前,東航則執(zhí)飛16架次航班,承運(yùn)醫(yī)療隊(duì)援滬。迄今47架次的東航航班,服務(wù)了共計(jì)近7600人次的醫(yī)護(hù)人員。而東航在虹橋、浦東兩場(chǎng),近日則已首先恢復(fù)大連、鄂爾多斯等航點(diǎn)的國內(nèi)客運(yùn)航班。

東航航班歡送山西醫(yī)療隊(duì)離滬回家
從“大上海保衛(wèi)戰(zhàn)”的空中大動(dòng)脈,到定期航班的保通保暢,有著東航各業(yè)務(wù)單位、尤其是飛行客艙空保等空勤單位的堅(jiān)守,同樣有著東航防控團(tuán)隊(duì)的全力以赴。
東航集團(tuán)防控辦文秘簡報(bào)組副組長、過去兩個(gè)月來兼任防控辦每日值班經(jīng)理的王昕凌告訴記者,三月底到四月初的壓力最高峰時(shí),東航“兩集中”點(diǎn)位保障車輛需要自己以每日一次的方式辦理車輛通行證,一證對(duì)應(yīng)一車一司機(jī),一天將近80輛車,所有數(shù)據(jù)必須一遍通過,沒有容錯(cuò)率,一旦紕漏,東航“兩集中”人員就無法正常通勤,會(huì)直接影響航班運(yùn)行,他如履薄冰地細(xì)之又細(xì)--疫情之下,每一個(gè)航班運(yùn)力對(duì)企業(yè)、對(duì)旅客、對(duì)公眾都彌足珍貴。這些持證車輛,用于接送保障航班的空勤和地面運(yùn)行人員,逐步建立虹橋至浦東、“東航之家”至各運(yùn)行單位及靜默酒店等往返班車線路。上海靜態(tài)管理期間,這些車輛共轉(zhuǎn)運(yùn)近3800人次空勤人員,并將800余名空勤、地面人員從家中接出返崗復(fù)工。
4月下旬以來,隨著上海疫情趨于平穩(wěn)可控,東航集團(tuán)防控辦未雨綢繆、及早統(tǒng)籌,制訂復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控方案,推動(dòng)“復(fù)工證”申領(lǐng),在落實(shí)“清零”“護(hù)零”“凈零”目標(biāo)的前提下,有序助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
東航在滬納入復(fù)工復(fù)產(chǎn)白名單的共有16家單位,準(zhǔn)備工作紛繁復(fù)雜,又得爭分奪秒。東航集團(tuán)防控辦成立專班小組,鄧健、蔡博君、盧穎等工作人員連續(xù)奮戰(zhàn),迅速擬訂方案,在上海市空港辦一次通過。隨后,蔡博君又和同事們趁熱打鐵,把一萬多名東航員工的復(fù)工證開具信息,全部梳理審核完成。
東航員工復(fù)工上崗前,需要先在酒店經(jīng)過3天靜默期,靜默酒店需求量大增。隨著入境航班逐步恢復(fù),機(jī)組隔離酒店需求也在增加。而近期上海諸多企業(yè)都在著手安排復(fù)工,酒店資源極度緊張。在已經(jīng)日均保障機(jī)組隔離用房1000間次的基礎(chǔ)上,東航集團(tuán)防控辦迎難而上,不僅督促指導(dǎo)東航自有物業(yè)盤活房源,更千方百計(jì)奔走聯(lián)系,在符合上海市政策的前提下,落實(shí)啟用新協(xié)議酒店。“上海各區(qū)都跑遍了,文旅局、商務(wù)委、屬地街鎮(zhèn)……逐個(gè)聯(lián)系”,防控辦工作人員吳子青告訴記者。幾經(jīng)聯(lián)系,了解到上海龍柏飯店所入住醫(yī)療隊(duì)已返程的消息后,東航集團(tuán)防控辦立即通過上海市和長寧區(qū)相關(guān)部門對(duì)接協(xié)調(diào),在長寧區(qū)政府和飯店屬地社區(qū)的全力支持幫助下,多方深入?yún)f(xié)商、詳盡確定方案,終于落實(shí)酒店重啟。在爭取酒店資源方面,這樣的案例不勝枚舉。目前,東航食品、上航、飛行部、客艙部、空保部、地服部、技術(shù)公司、一二三航等單位和部分機(jī)關(guān)部門已經(jīng)得以解決靜默用房等600多間次,為復(fù)工復(fù)產(chǎn)助力。
在保障運(yùn)行和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的同時(shí),東航也從未忽略作為基礎(chǔ)環(huán)節(jié)的防疫。隨著復(fù)工人員陸續(xù)增加,東航集團(tuán)防控辦正持續(xù)把控好“取快遞、做核酸、氣溶膠、陽性樓、通風(fēng)口、接觸物”等企業(yè)辦公樓宇防疫的重要環(huán)節(jié),并在東航的各個(gè)點(diǎn)位落實(shí)好場(chǎng)所碼、數(shù)字哨兵,扎緊防線。
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東航防控團(tuán)隊(duì):筑起有溫度的抗疫長城