中國民用航空網(wǎng)通訊員俞倩訊：為持續(xù)提升通程航班服務(wù)質(zhì)量，緊扣當(dāng)前“平安行”中轉(zhuǎn)服務(wù)保障能力、技術(shù)能力、旅客需求，推進(jìn)“平安行”中轉(zhuǎn)服務(wù)連續(xù)實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)。5月29日，圍繞中轉(zhuǎn)聯(lián)程基礎(chǔ)設(shè)施改進(jìn)和服務(wù)資源配備，升級(jí)了“平安行”中轉(zhuǎn)服務(wù)專用柜臺(tái)，完善了中轉(zhuǎn)聯(lián)程引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，進(jìn)一步提升了通程旅客體驗(yàn)。

  “平安行”中轉(zhuǎn)服務(wù)柜臺(tái)位于隔離區(qū)中轉(zhuǎn)通道內(nèi)，升級(jí)后的中轉(zhuǎn)柜臺(tái)內(nèi)容更精確旅客更易識(shí)別，可提供信息查詢服務(wù)功能，中轉(zhuǎn)航班銜接時(shí)長告知、后段行程值機(jī)、后段行李托運(yùn)、后段逾重行李費(fèi)用等信息服務(wù)。在升級(jí)通程柜臺(tái)的基礎(chǔ)上，T2航站樓內(nèi)分別在1樓遠(yuǎn)機(jī)位進(jìn)港和2樓廊橋位進(jìn)港完善中轉(zhuǎn)聯(lián)程引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，使通程旅客和自聯(lián)程旅客均可輕松識(shí)別通程柜臺(tái)，切實(shí)享受隔離區(qū)內(nèi)“平安行”中轉(zhuǎn)服務(wù)的便捷性。

  此次對中轉(zhuǎn)柜臺(tái)升級(jí)改造，是“平安行”中轉(zhuǎn)服務(wù)在繼“中轉(zhuǎn)通道和中轉(zhuǎn)休息廳”實(shí)現(xiàn)的又一階段性目標(biāo)，阿克蘇機(jī)場將持續(xù)完善通程服務(wù)管理制度和工作機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)同理念指導(dǎo)，明確通程服務(wù)內(nèi)容，打造以“真情服務(wù)”為內(nèi)核的“平安行”通程航班服務(wù)品牌，加快構(gòu)建“支支通+干支通”疆內(nèi)次樞紐。