中國(guó)民用航空網(wǎng)訊（2022年6月1日 通訊員 岳麗鵑）為弘揚(yáng)“黨建為魂”企業(yè)文化，持續(xù)推動(dòng)黨建上藍(lán)天，在“六一”國(guó)際兒童節(jié)，首都航空將弘揚(yáng)紅色文化與兒童節(jié)活動(dòng)緊密結(jié)合，于JD5218烏魯木齊－北京航班上，舉辦了“童心向黨，快樂成長(zhǎng)”兒童節(jié)航班活動(dòng)，與旅客朋友在“云端”相遇，以豐富多樣的形式使旅客體驗(yàn)有意義的“空中舞臺(tái)”。在這個(gè)特別的節(jié)日里，祝愿所有的大朋友和小朋友們兒童節(jié)快樂！

  細(xì)微之處見真情，用心服務(wù)暖人心。首都航空注重個(gè)性化、細(xì)節(jié)服務(wù)，針對(duì)乘客的不同需求提供。乘務(wù)員們?cè)谌粘５目团摲��?wù)中，養(yǎng)成把服務(wù)做到旅客開口前。旅客登機(jī)時(shí)，乘務(wù)員為小朋友介紹安全帶、呼喚鈴等設(shè)備的使用方法以及洗手間的位置，耐心講解安全須知內(nèi)容�？吹叫∨笥岩挛飭伪。�乘務(wù)員擔(dān)心起飛后溫度低，主動(dòng)為小朋友提供毛毯，真真切切把細(xì)微服務(wù)落到細(xì)處，確保旅客能夠安全愉快地完成旅行，確保每一個(gè)航班的品質(zhì)。

乘務(wù)員細(xì)微服務(wù)

  旅客朋友們伴隨著悠揚(yáng)的登機(jī)音樂步入客艙，客艙內(nèi)精心布置吸引了旅客們的目光。“紅領(lǐng)巾是少先隊(duì)員的標(biāo)志，它代表紅旗的一角，是革命先烈的鮮血染成的。每個(gè)隊(duì)員都應(yīng)該佩戴它和愛護(hù)它……”主持人在航班起飛后執(zhí)行客艙廣播，為活動(dòng)拉開了序幕。乘務(wù)員來到客艙，耐心指導(dǎo)小朋友紅領(lǐng)巾的系法，贈(zèng)送紅領(lǐng)巾并幫助他們系上，與小朋友親切互動(dòng)，營(yíng)造濃濃的節(jié)日氛圍。

乘務(wù)員教小朋友系紅領(lǐng)巾

  《紅巖》是當(dāng)代文學(xué)中一部?jī)?yōu)秀的革命英雄傳奇,曾經(jīng)震撼了許許多多青年讀者的心，它描寫了眾多革命英雄，英勇斗敵,舍己為人。乘務(wù)員邀請(qǐng)旅客朋友參與朗讀《紅巖》，其中“小蘿卜頭的故事”讓旅客深受感動(dòng)，倍受啟發(fā)。

為小朋友贈(zèng)送禮物

  《我們是共產(chǎn)主義接班人》是中國(guó)少年先鋒隊(duì)隊(duì)歌，客艙乘務(wù)員邀請(qǐng)小朋友共同演唱，伴隨熟悉的旋律響起，演繹著時(shí)代的激越和不忘初心的濃濃情懷。

  每一個(gè)人都有童心，無關(guān)年齡。精彩的機(jī)上活動(dòng)，乘務(wù)員們收到了兩位在校大學(xué)生的“乘機(jī)好評(píng)”，感謝乘務(wù)組周到的服務(wù)讓他們這些“大朋友”也在飛機(jī)上度過了一個(gè)有意義的兒童節(jié)。

旅客乘機(jī)好評(píng)

  首都航空客艙部開展以黨建為魂促客艙服務(wù)品質(zhì)提升工作，通過黨建上藍(lán)天，創(chuàng)新機(jī)上活動(dòng)內(nèi)容，多維度豐富并提升客艙服務(wù)產(chǎn)品，打磨軟性的乘務(wù)員服務(wù)技能，樹立差異化、個(gè)性化的客艙服務(wù)品牌，積極踐行遼寧方大集團(tuán)“經(jīng)營(yíng)企業(yè)一定要對(duì)政府有利、對(duì)企業(yè)有利、對(duì)員工有利、對(duì)旅客有利”的企業(yè)價(jià)值觀。童年是夢(mèng)，描繪七彩人生；童年是詩，如璀璨的星空；童年是歌，有幸福的憧憬。這個(gè)特別的節(jié)日，首都航空祝愿所有的大朋友和小朋友們六一兒童節(jié)快樂！