通訊員鄭曉羽 報(bào)道：按照上海航班復(fù)航運(yùn)行保障暨疫情防控專題會(huì)工作要求，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)結(jié)合航站樓保障工作實(shí)際，在嚴(yán)守疫情防控、安全生產(chǎn)底線的同時(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)上海航班復(fù)航準(zhǔn)備工作。

  統(tǒng)籌規(guī)劃部署，提升責(zé)任意識(shí)。長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)高度重視中高風(fēng)險(xiǎn)航班保障疫情防控工作，嚴(yán)格落實(shí)防控措施，認(rèn)真梳理排查本單位疫情防控風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí) “四方責(zé)任”，毫不放松抓好“外防輸入、內(nèi)防反彈、人物環(huán)同防”工作，切實(shí)履行屬地化管理職責(zé)。通過(guò)科學(xué)、動(dòng)態(tài)的管理手段，確保本單位及合約商關(guān)鍵崗位人員嚴(yán)格履行防控職責(zé)，一是上崗人員“一測(cè)二查一報(bào)告”，員工上崗嚴(yán)格執(zhí)行測(cè)溫、查驗(yàn)大數(shù)據(jù)行程碼、查驗(yàn)健康碼、報(bào)告核酸檢測(cè)結(jié)果，杜絕謊報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)。二是加強(qiáng)對(duì)所屬員工航班保障流程培訓(xùn)，考試合格后方可上崗，全員考核通過(guò)率“百分百”。三是參與保障員工恢復(fù)6件套防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)個(gè)人防護(hù)，建立上崗前防護(hù)用品佩戴互查機(jī)制，保證防護(hù)到位。

  梳理防控措施，覆蓋保障流程。按照吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)要求，加強(qiáng)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來(lái)長(zhǎng)旅客管控，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)航站樓疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組立即部署，一是從旅客全流程角度出發(fā)，在2號(hào)航站樓內(nèi)指定區(qū)域設(shè)立專用保障區(qū)，設(shè)置物理隔離，實(shí)施分區(qū)保障。二是配合防控辦建立核酸檢測(cè)點(diǎn)，確保落地核酸檢測(cè)有序開(kāi)展。通過(guò)軟隔離鋪設(shè)“專用通道”，避免人員聚集；通過(guò)增設(shè)提示引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，提前告知旅客做好查驗(yàn)準(zhǔn)備，縮短旅客等候時(shí)長(zhǎng)。三是提級(jí)防控措施，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)航站樓內(nèi)合約商嚴(yán)格執(zhí)行吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)最新版疫情防控操作手冊(cè)要求，做好航站樓環(huán)境衛(wèi)生清潔、消毒，加大監(jiān)管力度，做好疫情防控工作。

  暢通服務(wù)熱線，盡顯真情服務(wù)。為全面做好上海復(fù)航準(zhǔn)備工作，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)96665服務(wù)熱線推出真情服務(wù)舉措。一是啟動(dòng)相關(guān)單位信息聯(lián)動(dòng)機(jī)制，收集整理各方面的防控政策，調(diào)整服務(wù)話術(shù)，作為連接旅客與機(jī)場(chǎng)的紐帶，確保發(fā)布信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。二是廣泛收集疫情期間及復(fù)航復(fù)飛階段，服務(wù)旅客過(guò)程中遇到的相對(duì)集中、特點(diǎn)突出、關(guān)注度高的問(wèn)題，整理制訂標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對(duì)話術(shù)。三是做好服務(wù)熱線員培訓(xùn)工作，重點(diǎn)幫助特殊旅客群體協(xié)調(diào)解決各類亟需解決的問(wèn)題，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)真情服務(wù)。

  疫情防控工作如“逆水行舟，不進(jìn)則退”。接下來(lái)，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)航站樓管理部將以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，摒棄疫情防控麻痹思想、僥幸心理、松勁心態(tài)，強(qiáng)化責(zé)任措施落實(shí)，共同鞏固長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)來(lái)之不易的疫情防控成果，共同為旅客安全順暢出行貢獻(xiàn)力量。