6月10日，西部航空推出了一款名為“行李傳書”的服務(wù)產(chǎn)品，以“行李運輸”的方式為旅客提供國內(nèi)跨省急件運輸“當日達”服務(wù)，最快可實現(xiàn)3小時內(nèi)送達。
  近年來，大眾在生活和工作中使用快遞和物流的頻次越來越高，航空運輸方式在快遞及物流行業(yè)中發(fā)揮的作用也越來越重要。記者就“交運的跨省快遞件或物流件能否當日達”的問題，撥打了幾家快遞及物流公司客服電話咨詢后了解到，“需要根據(jù)具體交運物品種類、運輸方式等情況才能給到準確的送達時間。”
  西部航空產(chǎn)品經(jīng)理王鴻璽介紹說：“我們新推出的‘行李傳書’服務(wù)產(chǎn)品就是針對當前跨省急件運輸不能當日達的服務(wù)需求痛點而開發(fā)，以便在客戶有需要的時候，能夠快速響應，滿足客戶跨省急件當日送達的需求。”

  據(jù)介紹，西部航空此次的“行李傳書”服務(wù)產(chǎn)品目前為試運營，試運營期間僅開放了鄭州—重慶、鄭州—泉州、重慶—合肥、重慶—泉州4條往返航線和鄭州—拉薩、重慶—拉薩、合肥—拉薩3條單程航線承接此類服務(wù)；運輸方式根據(jù)交運物的尺寸、重量，分為客艙行李運輸和貨艙行李運輸兩種方式；根據(jù)旅客交運的物品種類和當日航班情況為旅客安排航班進行運送，承諾3-8小時內(nèi)送達；交運過程安排專人與交運人及指定收件人進行交運件交接。
  “因為交運件是通過民航行李運輸?shù)姆绞胶颓�道時限快速轉(zhuǎn)運，因此交運件必須要在經(jīng)安檢符合民航行李運輸?shù)南嚓P(guān)安全規(guī)定后，西部航空才能承接。因此，有需要的客戶需要在距離航班起飛時間60分鐘以前，通過西部航空值機柜臺現(xiàn)場申請辦理，為交運件的安檢預留充足時間；同時，建議旅客在交運件過檢完畢后再離開機場，以防出現(xiàn)需要開箱檢查或說明的情況；另外，客艙運輸和行李運輸兩種運輸方式”西部航空相關(guān)負責人提示說，“此外，為確保及時、準確地交運，交運人需在交運件外部顯著位置標明目的地接收人的姓名、電話、地址等信息，并告知接收人在距離航班落地時間30分鐘以前到達機場接受物品。

具體產(chǎn)品價格及權(quán)益

  “如有需要的旅客還可通過西部航空官網(wǎng)（www.westair.cn） 、西部航空24小時服務(wù)熱線95373 進行咨詢，但目前只能通過現(xiàn)場辦理。”產(chǎn)品經(jīng)理王鴻璽如是說，“本月正值西部航空開航15周年，我們還將開展‘行李傳書’產(chǎn)品的特別促銷活動，旅客在6月10日至6月30日期間辦理即可享受8折優(yōu)惠。”
  西部航空作為海航航空旗下成員企業(yè)，積極踐行控股股東遼寧方大集團“經(jīng)營企業(yè)一定要對政府有利、對企業(yè)有利、對員工有利、對旅客有利”的企業(yè)價值觀，堅持“人民航空為人民”，立足民航主業(yè)、結(jié)合公眾需求，不斷優(yōu)化自身服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，為旅客提供多一種選擇。 （西部航空供圖供稿）