中國民用航空網(wǎng)訊（錫林浩特機場：劉劍峰報道）為了給旅客提供舒適、溫馨的出行體驗，進(jìn)一步將“我為群眾做實事”工作做實做細(xì)，提升服務(wù)品質(zhì)，錫林浩特機場正式推出“首乘服務(wù)”。

精致設(shè)計讓關(guān)懷無處不在 攝像：張宏杰

  錫林浩特機場在候機樓入口、候機樓問詢柜臺、值機柜臺設(shè)立3處首乘旅客服務(wù)站，讓首乘旅客享受全程或分段式引領(lǐng)幫扶，同時也便于工作人員快速識別并提供相應(yīng)幫助。

您首乘，我守護(hù) 攝影：張宏杰

  佩戴有首乘服務(wù)綬帶的工作人員，在發(fā)現(xiàn)有首乘旅客時，主動上前詢問、幫助，為旅客貼上首乘旅客愛心貼，使得旅客在后續(xù)服務(wù)過程中可獲得工作人員的主動幫扶和全流程綠色通道服務(wù)，讓首乘旅客從踏入候機樓的第一步起，便不再迷茫。

候機樓大屏循環(huán)播放首乘旅客乘機指南 攝影：張宏杰

  對于“首乘服務(wù)”，錫林浩特機場推出詳細(xì)的服務(wù)保障細(xì)則，精心為首乘旅客提供“首乘旅客乘機指南”、“機場布局卡”、全流程“一對一”提供幫扶等一系列專屬服務(wù)，同時將服務(wù)流程及項目制作成短視頻并利用候機樓大屏播放宣傳，以更加耐心、細(xì)心和貼心的服務(wù)，讓首次乘機的旅客出行更便捷。下一步，錫林浩特機場將根據(jù)旅客實際需求，進(jìn)一步優(yōu)化“首乘服務(wù)”的服務(wù)內(nèi)容，讓旅客真正體驗無障礙出行，在無聲之處細(xì)微之間體現(xiàn)真情服務(wù)的理念。