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據(jù)“中國民航報”微信公眾號，6月15日，社交平臺上流傳的一段視頻顯示，一男子準(zhǔn)備乘坐東航飛機從成都飛往太原，因為核酸檢測報告過期3分鐘而無法登機，該男子質(zhì)疑東航地服人員的做法不通情理。 對此，東航在詳細(xì)調(diào)查后作出回應(yīng)：網(wǎng)傳信息不實，當(dāng)時有3位同行旅客，有兩位核酸報告超計劃落地時間72小時，1位超計劃落地時間48小時。而根據(jù)目的地太原市的防疫規(guī)定，所有人員抵晉時須持有48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明，所以飛往太原的旅客需要持48小時內(nèi)核酸檢測陰性報告（采樣時間到實際落地時間）才能登機。這三位旅客堅持要求一起成行，這顯然是不符合目的地防疫規(guī)定的。 目前，各地方政府出臺的疫情防控政策不盡相同，并且相關(guān)政策還在根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔樾蝿莶粩嗾{(diào)整變化。所以旅客在乘坐飛機時，經(jīng)常被提醒要注意出發(fā)地、目的地的最新防疫政策。旅客可能會遇到出發(fā)地與目的地要求的核酸有效時間不同、核酸即將過期、起飛前最新的核酸報告還沒有生成等各種情況，給出行帶來一定困擾。為此，各航空公司努力配合各地方政府疾控部門，實時對接、更新當(dāng)?shù)胤酪咭�，然后推送給各部門、各分子公司，提前告知旅客相關(guān)防疫規(guī)定，盡量減少旅客因核酸不符合要求等情況而耽誤行程。旅客在航空公司網(wǎng)站和OTA平臺購票時，在選擇完出發(fā)地和目的地后，網(wǎng)站會自動彈出窗口，提示進出港城市的防疫要求；旅客也可以撥打航空公司客服電話，或者在航空公司網(wǎng)站上自行查詢各地的防疫要求。 除了提前告知外，一旦遇到疫情防控中的特殊情況，還需要航空公司和機場用真情、用智慧解決旅客出行中的難題。比如這次東航對這三位核酸過期旅客的現(xiàn)場服務(wù)中，工作人員積極為他們提供預(yù)辦值機、查詢核酸結(jié)果等服務(wù)。在查詢到最新核酸結(jié)果后，迅速引導(dǎo)旅客過安檢登機，但因登機口較遠(yuǎn)，到達時飛機已關(guān)閉艙門無法重開，于是航空公司又馬上為旅客改簽了當(dāng)天的MU5642航班（比原航班起飛時間晚不到3個小時）成行。許多機場也推出了相關(guān)服務(wù)，比如，北京大興機場推出“國內(nèi)航班值機手續(xù)排隊辦理不超過8分鐘”承諾，以多種手段減少值機時的防疫信息查驗時間，減少重復(fù)核驗，并為老年旅客開發(fā)了App和微信小程序“關(guān)愛版”，方便其查詢機場疫情防控政策、健康寶等。 疫情防控期間，乘坐飛機的流程、相關(guān)要求都有所變化，其中出現(xiàn)的一些問題，對于航空公司與旅客來說都是新痛點。執(zhí)行各地政府的防疫要求，需要旅客與航空公司攜手配合，這既是對全國防疫工作大局負(fù)責(zé)，也是對旅客自身的身體健康和順利出行負(fù)責(zé)。就上述事例來看，假如航空公司搞變通，允許核酸過期旅客登機，最終并不會為旅客帶來便利，因為旅客到港后，當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T會再次查驗旅客的健康碼和核酸報告，不符合要求的旅客可能面臨更大的麻煩。 在做好疫情防控前提下，如何能讓旅客出行更加便捷，是需要各地方政府與民航攜手推進的課題。近期，中央多次召開重要會議，密集出臺政策，致力于打通交通大動脈、暢通物流微循環(huán)，提出了“查驗不勸返、檢測不等待、核酸不重檢、政策不加碼”等具體要求。希望各地能夠進一步貫徹落實中央精神，提高科學(xué)精準(zhǔn)防控水平，避免層層加碼，對于民航旅客出行建立更加統(tǒng)一、規(guī)范的防疫標(biāo)準(zhǔn)，共同為旅客的順利出行、貨物的順暢流通創(chuàng)造良好條件。 進（返）京人員登機前查驗48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明和“北京健康寶”綠碼（核酸檢測陰性證明的起始時間，以檢測報告中“報告日期”為準(zhǔn)），需在抵京24小時后、72小時內(nèi)再進行一次核酸檢測。 來滬返滬人員須持有抵滬前48小時內(nèi)核酸檢測陰性報告。機場對到達旅客進行遠(yuǎn)端查驗，登機前查驗旅客48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明，在到達時將再次查驗。 14天內(nèi)有中高風(fēng)險地區(qū)所在地市旅居史的來（返）穗人員需提供“健康碼”綠碼和48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明。48小時核酸有效開始時間以核酸報告顯示時間為準(zhǔn)；對于采樣時間和檢測時間均顯示的核酸報告，以采樣時間為準(zhǔn)；對于核酸檢測報告不顯示具體時間的，以報告顯示日期當(dāng)日0時計算有效時間。48小時核酸有效截止時間以航班計劃起飛時間為準(zhǔn)。 所有到達深圳機場的國內(nèi)航班，出發(fā)前需持48小時內(nèi)陰性核酸證明，落地后進行核酸采樣。 飛往成都雙流國際機場（含中轉(zhuǎn)）、成都天府國際機場（含中轉(zhuǎn)）的所有旅客（入境人員除外），登機前均須提供48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明（有效開始時間以核酸采樣時間為準(zhǔn)，截止時間以航班計劃起飛時間為準(zhǔn)）。來渝返渝人員需持48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明（以采樣時間計算）。 所有乘坐航班前往西安的旅客（含中轉(zhuǎn)），登機前須持48小時內(nèi)核酸陰性證明（證明有效期以采樣時間和航班落地時間為準(zhǔn)），否則不可登機。對所有省外來返人員，查驗西安一碼通、48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明、落地就地進行一次核酸采樣。
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中國民航報發(fā)文：核酸過期，航空公司無權(quán)“變通”
