時(shí)間:2022-06-18 11:22來(lái)源:中國(guó)民航網(wǎng) 作者:航空
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通訊員仇建 報(bào)道:6月16日,哈爾濱機(jī)場(chǎng)遭遇雷雨天氣,各保障單位提早準(zhǔn)備,加強(qiáng)值守,配合協(xié)調(diào),全力保障旅客安全出行。當(dāng)日,哈爾濱機(jī)場(chǎng)共保障進(jìn)出港航班261架次。 6月16日,收到氣象部門(mén)發(fā)布的暴雨天氣預(yù)警信息后,哈爾濱機(jī)場(chǎng)迅速響應(yīng),提前啟動(dòng)運(yùn)管委協(xié)同運(yùn)行保障機(jī)制,會(huì)同有關(guān)航空公司對(duì)航班計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,及時(shí)取消航班9班,減少旅客滯留。 當(dāng)日16時(shí)許,雷雨覆蓋哈爾濱機(jī)場(chǎng)上空,從武漢、濟(jì)南、西安、南京、三亞、杭州、廣州、深圳等城市飛往哈爾濱的12個(gè)航班紛紛就近選擇備降沈陽(yáng)、長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng);從哈爾濱飛往長(zhǎng)沙、海口、銀川、重慶、溫州、三亞等城市的航班推遲起飛。隨著天氣的好轉(zhuǎn),延誤航班陸續(xù)進(jìn)出港。 為確保旅客安全出行,哈爾濱機(jī)場(chǎng)加強(qiáng)與航空公司協(xié)調(diào)配合,通過(guò)廣播、電子屏等多種方式及時(shí)向旅客發(fā)布航班動(dòng)態(tài)信息,為因天氣原因晚到旅客開(kāi)通綠色通道辦理值機(jī)、安檢;增加工作人員為旅客提供咨詢、引導(dǎo)等服務(wù),耐心為旅客答疑解惑,協(xié)助航班取消的旅客辦理改簽、退票等業(yè)務(wù),候機(jī)大廳內(nèi)旅客進(jìn)出井然有序。 目前,黑龍江省已進(jìn)入汛期。哈爾濱機(jī)場(chǎng)將進(jìn)一步完善會(huì)商機(jī)制,積極與空管局、航空公司溝通,及時(shí)分享地面資源情況、流量管理措施、航班實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài);完善不正常天氣應(yīng)急處置預(yù)案,建立銜接緊密的雷雨季節(jié)航班服務(wù)保障體系,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)值班值守工作,確保層層有人抓,環(huán)環(huán)有人管;積極建立有效的信息傳遞機(jī)制,利用96368呼叫中心、官方抖音、微博等信息發(fā)布平臺(tái),為旅客提供有針對(duì)性的出行服務(wù)信息。 |