時間:2022-06-18 11:37來源:中國民航網(wǎng) 作者:航空
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通訊員蔣欽玲 報道:時值夏季雷雨多發(fā)季,桂林機場作為中南地區(qū)主備降場,為做好保障航班正常和大面積航班延誤應(yīng)急處置工作,地勤服務(wù)部于6月17日組織開展備降航班大面積延誤桌面演練,以檢驗各科室在大面積航班延誤時的處置能力和旅客服務(wù)水平。 演練情景設(shè)置為桂林受周邊城市天氣的影響,陸續(xù)接收備降航班,短時間內(nèi)天氣狀況無好轉(zhuǎn)跡象,機場啟動大面積航班延誤應(yīng)急處置程序。演練模擬了大面積航延從橙色預(yù)警升級到紅色預(yù)警,地勤各科室按照應(yīng)急處置預(yù)案做好航延信息傳遞、備降航班下客及登機保障流程、備降旅客退票或改簽處置等工作。 桂林機場地勤服務(wù)部旨在通過演練,檢驗地勤各保障科室對備降航班保障預(yù)案及大面積航延處置預(yù)案的熟悉程度,檢驗各保障科室對應(yīng)急事件的反應(yīng)速度和處置能力。演練結(jié)束后地勤領(lǐng)導(dǎo)進行了全面總結(jié),對好的方面進行固化,對存在的問題提出改進建議。下一步,地勤服務(wù)部將持續(xù)完善現(xiàn)行的航延處置預(yù)案,進一步提升保障科室的應(yīng)急處置能力和旅客服務(wù)水平,加強地勤各保障科室之間的配合協(xié)作。 |