時間:2022-07-14 14:07來源:中國民航網(wǎng) 作者:航空
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通訊員曹丹 報道:為提升服務(wù)品質(zhì),方便特殊旅客出行,近日,烏海機(jī)場在候機(jī)樓新增特殊旅客服務(wù)柜。 由于辦公場所有限,日常工作中,供特殊旅客使用的服務(wù)用品沒有指定的存放位置,尤其是輪椅等體型較大的服務(wù)用品,直接擺放在辦公場所,既不美觀,又影響辦公,輪椅也因總有人碰倒而造成損壞。為解決這一問題,烏海機(jī)場在特殊旅客服務(wù)窗口后方增加了特殊旅客服務(wù)用品柜,用品柜可以同時放置5部輪椅,還可以放置一些無陪兒童使用的小書包與日常用品。特殊旅客服務(wù)用品柜的使用,有效縮短了特殊旅客申請?zhí)厥夥⻊?wù)的時間,規(guī)范了輪椅的存放使用,進(jìn)一步降低輪椅的故障率。 下一步,烏海機(jī)場繼續(xù)從旅客需求出發(fā),創(chuàng)新服務(wù)項目,提升服務(wù)品質(zhì),為旅客提供安全、快捷、舒適的乘機(jī)體驗。 |