為深入貫徹落實自治區(qū)黨委十屆三次全會精神，進一步提升旅客服務體驗，全面推廣機場暑運服務保障工作，7月15日上午，伊寧（那拉提、昭蘇）機場參加《伊廣行風熱線》節(jié)目。通過介紹暑運期間和旅游旺季機場保障、乘機出行、旅客安檢、航空貨運等方面內(nèi)容，現(xiàn)場接聽熱線電話，對在節(jié)目中聽眾反映的問題和訴求，現(xiàn)場進行回答咨詢，直接為群眾服務，與聽眾朋友進行了有效的溝通和交流。

  在做客《伊廣行風熱線》直播節(jié)目中，機場工作人員向聽眾朋友們介紹了伊寧（那拉提、昭蘇）機場現(xiàn)有的航線及今年新增、加密的疆內(nèi)外航線；講解了暑運期間的服務保障工作；公布了伊寧（那拉提、昭蘇）機場24小時服務監(jiān)督熱線0991-96556，伊寧、那拉提、昭蘇三機場的值班主任電話及服務分管領導的聯(lián)系方式；推廣了機場無紙化服務及“謙心服務-伊伴行”老年旅客乘機預約服務；普及了乘機時登機辦票、行李和貨物托運、安全檢查等各重點環(huán)節(jié)的注意事項。
  伊寧（那拉提、昭蘇）機場借此平臺虛心聽取了來自伊犁各界聽眾朋友們對機場服務等保障方面的寶貴意見和建議并積極采納接受。在今后的服務工作中，伊寧（那拉提、昭蘇）機場全體員工將持續(xù)查漏補缺、固強補弱，強化服務意識、始終踐行“真情服務”理念，轉變服務思路、做實做細各項服務工作，切實增強廣大旅客獲得感、幸福感、安全感，讓旅客真正體驗到伊寧（那拉提、昭蘇）機場的“謙心”服務。（通訊員 褚文婷、劉丹晨子）