中國民用航空網(wǎng)訊（圖/文 錫林浩特機(jī)場李海英）7月以來，錫林浩特機(jī)場運輸生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)步恢復(fù)。正值暑運旺季開始，為了進(jìn)一步促進(jìn)運輸生產(chǎn)持續(xù)恢復(fù)，扭轉(zhuǎn)疫情帶來的不利影響，錫林浩特機(jī)場一方面加強(qiáng)與航空公司的聯(lián)系，爭取航司加大航線航班運力投入，另一方面聯(lián)動航空公司制定優(yōu)惠服務(wù)政策，搶抓時機(jī)，擴(kuò)大全員營銷的工作延展面，以推介優(yōu)惠政策、航空旅游產(chǎn)品，組織客源，拉動需求為抓手，提升航班客座率和機(jī)場吞吐量的增長。
  據(jù)統(tǒng)計，2022年7月11日至2022年7月17日，錫林浩特機(jī)場共保障周運輸起降234架次，與2021年同比增長64.8%，恢復(fù)至2019年的136.1%。旅客吞吐量穩(wěn)步增長，單周旅客吞吐量達(dá)15589人次，恢復(fù)2019年的85.2%。同時，為提升不停航施工安全裕度，在采取航班調(diào)減措施的前提下，7月18日 ，旅客吞吐量單日再次刷新，達(dá)到2519人次，運輸起降達(dá)到40架次，創(chuàng)歷史新高。

  積極宣傳 拓展市場
  為了提升錫林浩特機(jī)場航空市場活力，實現(xiàn)旅客吞吐量的快速恢復(fù)增長，在機(jī)場公司統(tǒng)一部署下，依托全員營銷平臺，通過客源數(shù)據(jù)分析，協(xié)同航空公司開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品。就如何促增量，開展旅客出行需求進(jìn)行宣傳策劃。通過大型商超廣告新媒體和傳統(tǒng)媒體相結(jié)合的方式，實現(xiàn)航線產(chǎn)品信息的精準(zhǔn)投放。期間，累計與10家航司，開發(fā)航線產(chǎn)品8種，投放廣告60次。聯(lián)合攜程網(wǎng)首次開展626攜程機(jī)票大促活動，曝光量級達(dá)到億級。通過努力，7月份錫林浩特機(jī)場航線整體出港客座率達(dá)到64.4%,環(huán)比提升17.6個百分點，營銷效果初顯成效。赤峰=錫林浩特=呼和浩特、呼和浩特=錫林浩特=烏蘭浩特、呼倫貝爾=錫林浩特=呼和浩特等支支通航線出港客座率達(dá)到83%以上。通航短途運輸方面，錫林浩特機(jī)場與亞捷航空內(nèi)蒙古快線攜手開通鑲黃旗=錫林浩特短途運輸航線，屆時共有三家航空公司在該航線上共同運營，實現(xiàn)短途共營航線的充分競爭，降低補貼資金支出，形成了運輸航空和通用航空的“兩翼齊飛”的良好發(fā)展態(tài)勢。同時，在助企紓困、非航市場和貨運開發(fā)等方面也充分調(diào)動全員營銷積極性，修訂《錫林浩特機(jī)場全員營銷獎勵實施辦法》，打造合約商、駐場單位和機(jī)場公司的“營銷共同體”，加速推進(jìn)運輸生產(chǎn)恢復(fù)進(jìn)程。

  多措并舉 挖掘增量
  錫林浩特機(jī)場全員營銷圍繞著促增量開展相關(guān)工作，市場營銷委組織人員通過拜訪當(dāng)?shù)芈眯猩纭⒄�府企事業(yè)單位，充分掌握市場情況，因地制宜，因勢利導(dǎo)，多途徑引導(dǎo)旅客從錫林浩特機(jī)場出行。一是為旅行社牽線搭橋航司，構(gòu)建機(jī)場、航司、旅行社營銷網(wǎng)絡(luò)體系，建立更加緊密合作關(guān)系，進(jìn)一步促進(jìn)機(jī)場運輸量增加；二是積極引導(dǎo)航空消費市場，轉(zhuǎn)變出行方式。對當(dāng)?shù)馗鞔笾行推髽I(yè)、重點企業(yè)咨詢、走訪，掌握其對于民航的潛在需求，通過與國航、天津航、重慶航、華夏航、成都航積極對接，在航線結(jié)構(gòu)上進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，合理調(diào)配運力，尤其是在“呼=錫”共飛航線上跨公司溝通合作等方式，加速推進(jìn)航班的恢復(fù)，積極協(xié)調(diào)集團(tuán)公司市場部、航空公司、當(dāng)?shù)芈眯猩绯雠_“內(nèi)蒙人游內(nèi)蒙”團(tuán)隊優(yōu)惠政策，挖掘增量潛力。

  真情服務(wù) 吸引客流
  錫林浩特機(jī)場始終秉持“人民航空為人民”的宗旨，踐行民航人的真情服務(wù)，用心傳遞著錫林浩特機(jī)場的友好、熱情，帶給旅客舒適便捷的航空服務(wù)體驗，于點滴之處顯真情，在細(xì)微之中見服務(wù)。6月份開始聯(lián)合華夏航空公司打造通程航班服務(wù)保障體系，即旅客選擇乘坐華夏聯(lián)程、通程航班，經(jīng)錫林浩特機(jī)場轉(zhuǎn)機(jī)，將享受行李直掛、20KG免費行李、專人引導(dǎo)、中轉(zhuǎn)休息專區(qū)、航變無憂等專屬服務(wù)。錫林機(jī)場依托華夏航空航線網(wǎng)絡(luò)，通過跨航司航班組合，銜接出經(jīng)錫林浩特機(jī)場轉(zhuǎn)機(jī)當(dāng)天可飛抵城市6個、隔夜中轉(zhuǎn)飛抵城市14個。立足中轉(zhuǎn)旅客出行訴求，不斷簡化轉(zhuǎn)機(jī)手續(xù)，提升轉(zhuǎn)機(jī)效率，為旅客提供高質(zhì)高效、無縫銜接的中轉(zhuǎn)出行體驗。自實施以來，共保障通程航班旅客72人次，并受到旅客一致好評。
  下一步，錫林浩特機(jī)場將緊緊圍繞集團(tuán)公司年度工作目標(biāo)和任務(wù)，持續(xù)深化“干支聯(lián)動”戰(zhàn)略，全面構(gòu)建互聯(lián)互通航線網(wǎng)絡(luò)，加速推進(jìn)錫林浩特機(jī)場航空市場高效穩(wěn)步恢復(fù)。