中國(guó)民用航空網(wǎng)訊（井岡山機(jī)場(chǎng)：羅嘉涵報(bào)道）近日，井岡山機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)部收到了一封來(lái)自旅客的感謝信，旅客在信中表達(dá)了對(duì)值機(jī)窗口員工盡心盡責(zé)、真情服務(wù)的感激之情。 陳女士一家乘坐由井岡山飛往潮汕的航班，但在到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù)后，經(jīng)值機(jī)員提醒才發(fā)現(xiàn)自己忘記購(gòu)買(mǎi)寶寶的嬰兒票，當(dāng)時(shí)距離飛機(jī)起飛只有不到40分鐘，值機(jī)員唐萍、劉愉秋看見(jiàn)陳女士心急如焚、手足無(wú)措的樣子，連忙安慰旅客耐心等待，在旅客反復(fù)撥打不通春秋航空人工客服電話(huà)的情況下，值機(jī)員唐萍立刻聯(lián)系本場(chǎng)春秋航的駐場(chǎng)代辦，并且用自己的手機(jī)不斷撥打春秋航空人工客服電話(huà)。最終，在航班截關(guān)前4分鐘，陳女士成功購(gòu)買(mǎi)到嬰兒票并辦理好乘機(jī)手續(xù)，開(kāi)啟自己的潮汕之旅。

  這一封感謝信，不僅是對(duì)值機(jī)員的感謝，更是對(duì)她們服務(wù)工作的高度肯定。擁有豐富值機(jī)經(jīng)驗(yàn)的唐萍表示這只是尋常工作中最普通不過(guò)的一件小事，也希望自己能夠幫助每一位旅客順利出行。“想旅客所想，急旅客所急”一直是井岡山機(jī)場(chǎng)員工的日常寫(xiě)照，今后，井岡山機(jī)場(chǎng)每一位員工也將始終踐行“真情服務(wù)”理念，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，為旅客提供溫馨、高效、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。