通訊員吳曉斌報道：為深入貫徹“人民航空為人民”服務(wù)宗旨，踐行“真情服務(wù)”理念，落實民航局“我為群眾辦實事”實踐活動工作要求，8月2日，青海機(jī)場公司在西寧機(jī)場舉辦青海民航首乘旅客服務(wù)升級行動啟動儀式，推動首乘服務(wù)在新的起點上再出發(fā)再升級。民航西北地區(qū)管理局黨委書記熊杰，西部機(jī)場集團(tuán)黨委副書記秦占欣，民航青海安全監(jiān)督管理局黨委書記、局長王文平，公司黨委書記、董事長梁雁，公司黨委委員、副總經(jīng)理李德軍出席儀式。青海民航各單位參加儀式。

  儀式上，與會人員共同觀看了青海民航首乘服務(wù)行動宣傳視頻，民航西北地區(qū)管理局為西北民航“為首次乘機(jī)旅客送溫暖保暢通”活動獲獎單位及個人頒獎，青海機(jī)場公司介紹了首乘服務(wù)活動階段性成果及首乘服務(wù)升級方案、發(fā)布了青海機(jī)場公司黨委《首乘旅客服務(wù)倡議》，并通過情景劇、快板形式對青海民航首乘旅客干支一體服務(wù)及首乘旅客游大美青海系列航空旅游產(chǎn)品進(jìn)行展示。

  熊杰表示，去年民航西北地區(qū)管理局黨委在西北轄區(qū)發(fā)起開展“為首次乘機(jī)旅客送溫暖保暢通”活動，青海民航各單位積極響應(yīng)，在轄區(qū)率先安排部署、率先啟動實施，將首乘服務(wù)與推行基本航空服務(wù)相結(jié)合，與服務(wù)少數(shù)民族地區(qū)發(fā)展相結(jié)合，通過整合干支機(jī)場的服務(wù)資源，將航空服務(wù)與銷售產(chǎn)品相結(jié)合，得到了廣大旅客的肯定，展現(xiàn)了民航服務(wù)地方發(fā)展的使命擔(dān)當(dāng)。他強(qiáng)調(diào)，要大力營造服務(wù)文化，結(jié)合青海省地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展要求、旅客群體特點、干部職工隊伍現(xiàn)狀，營造正向積極的服務(wù)文化，唱響“人民航空為人民”的主旋律。要加強(qiáng)規(guī)范和制度建設(shè)，高度重視首乘服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，認(rèn)真開展相關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)研究，以標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)民航的首乘服務(wù)品牌走出西北、走出國門。要建功立業(yè)出實招，以首乘行動升級為契機(jī)，緊盯航空服務(wù)水平相對較低的地區(qū)開發(fā)市場，持續(xù)加強(qiáng)宣傳豐富產(chǎn)品，把航空運輸服務(wù)從大街小巷送到田間地頭，宣傳到鄉(xiāng)親鄰里。要發(fā)揮民航產(chǎn)品特色、銷售體系、服務(wù)品牌優(yōu)勢，深度挖掘受限市場出行需求，爭取總結(jié)樹立一批好的做法，培育穩(wěn)定健康接地氣的良好市場氛圍，把首乘行動升級成為民航各單位建功立業(yè)的廣闊平臺。

  梁雁代表青海機(jī)場公司對民航西北地區(qū)管理局及各單位長期以來的關(guān)心支持表示衷心感謝。他表示，首乘服務(wù)行動是民航西北地區(qū)管理局黨委認(rèn)真踐行“人民航空為人民”宗旨、落實“真情服務(wù)”理念的重要舉措，也是管理局黨委認(rèn)真分析轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況、精準(zhǔn)研判轄區(qū)人民群眾出行需求，而推出的一項服務(wù)行動，自服務(wù)行動開展以來，得到了青海人民群眾和各級政府的高度肯定和廣泛好評。此次升級行動是進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量的重要舉措，青海機(jī)場公司將按照首乘服務(wù)升級方案，認(rèn)真落實好各項服務(wù)項目，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，把首乘服務(wù)帶到三江之源、青藏高原的各個角落，以優(yōu)異的服務(wù)質(zhì)量滿足人民群眾美好出行需求，以服務(wù)質(zhì)量提升，迎接黨的二十大勝利召開。

  自首乘服務(wù)開展以來，青海機(jī)場公司黨委將省內(nèi)7座機(jī)場作為一個整體，設(shè)計統(tǒng)一標(biāo)識、推出統(tǒng)一項目，建立出發(fā)、中轉(zhuǎn)、到達(dá)為一體的全省機(jī)場無縫銜接服務(wù)流程，并積極通過航班換季、市場推介廣泛宣傳首乘服務(wù)產(chǎn)品，覆蓋范圍超過400多個基層組織。截止目前，累計服務(wù)首乘旅客人數(shù)超過3000人次。