通訊員閆雨馨 報(bào)道：7月31日，赤峰機(jī)場(chǎng)值機(jī)服務(wù)部收到一面郵寄過來的致謝錦旗，錦旗上寫著“服務(wù)周到暖人心，情真意切似家人”14個(gè)字，表達(dá)了對(duì)赤峰機(jī)場(chǎng)值機(jī)服務(wù)部工作人員的熱情、貼心、周到、盡職盡責(zé)的服務(wù)態(tài)度的肯定以及感謝。

收到致謝錦旗（鞠偉男/攝）

  7月27日，70歲的王先生前序乘坐青島到赤峰的HO1931航班落地赤峰，因前序航班晚到，來到值機(jī)柜臺(tái)辦理當(dāng)日所乘后續(xù)航班GS6642赤峰到錫林浩特航段值機(jī)手續(xù)時(shí)，此航班已經(jīng)截載，并且值機(jī)員發(fā)現(xiàn)王先生后續(xù)航班票號(hào)存在問題，導(dǎo)致未能成行。赤峰機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)部工作人員戴偉積極為旅客協(xié)調(diào)改簽與食宿問題，值機(jī)服務(wù)部服務(wù)人員馮琦琦主動(dòng)幫助旅客聯(lián)系航司處理退票改簽等業(yè)務(wù)并送老人至酒店休息，因旅客年紀(jì)較大，值機(jī)服務(wù)部服務(wù)人員閆雨馨發(fā)現(xiàn)旅客有些低血糖，踴躍為旅客提供餐食并教其如何查詢出行信息。赤峰機(jī)場(chǎng)熱情、周到、貼心的服務(wù)態(tài)度使王先生即使在異地也能感受到家的溫暖，同時(shí)也體驗(yàn)到赤峰機(jī)場(chǎng)為旅客真情服務(wù)的態(tài)度與決心。

  旅客的滿意就是對(duì)工作人員最大的肯定。赤峰機(jī)場(chǎng)值機(jī)服務(wù)部將持續(xù)提升服務(wù)水平，想旅客所想，急旅客所急，站在旅客角度出發(fā)，全面提高服務(wù)水準(zhǔn)與效率。