通訊員趙楠 報道：近日，呼和浩特機場地面服務部按照培訓計劃，開展第二期內訓師提升培訓，部門內訓師黃健為大家授課。本次培訓旨在加強部門內訓師隊伍建設，提高部門培訓質量，持續(xù)協(xié)助各合約商更加有效的開展培訓管理工作。

  本次培訓主要圍繞授課技巧及自信提升兩個方面展開分享。講師通過自身多年授課經驗，將授課中需要關注的部分通過案例講解，以圖文并茂的方式分享了經驗和心得，并建議大家在授課時“多圖畫、少文字”，在工作時“多溝通、少情緒”，在做案例分析時“多舉實例、少講道理”。培訓過程中，通過游戲等多種形式與現(xiàn)場各參訓學員互動、調節(jié)課堂氛圍，學員們積極參與，并不時向講師拋出問題，互相提升。

  培訓結束后，參訓人員均認真填寫了評估反饋，提出許多建設性意見，同時紛紛表示受益匪淺，會持續(xù)參與到內訓師提升培訓，將學到的經驗更好的運用到實際培訓工作中，提升自身培訓能力。下一步，地面服務部將持續(xù)關注各崗位培訓考核效果，通過培訓訪談等方式了解培訓需求，按計劃做好內訓師隊伍建設工作。