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“我們?nèi)ヒ翆庨_展疫情防控工作,乘坐的包機(jī)全程服務(wù)流暢,感覺很高效、很溫馨、很便捷。”自治區(qū)選派的赴伊寧醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員紛紛向民航一線工作人員豎起大拇指。

△南航工作人員向醫(yī)療隊(duì)成員驗(yàn)放登機(jī)牌
聞令而動(dòng),快速轉(zhuǎn)入應(yīng)急狀態(tài)
8月10日凌晨,烏魯木齊市發(fā)布臨時(shí)性靜態(tài)管理措施。新疆民航各單位連夜組織保障力量、分析研判形勢(shì),第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,第一時(shí)間快速協(xié)同聯(lián)動(dòng),第一時(shí)間對(duì)接屬地有關(guān)部門,加強(qiáng)靜態(tài)管理期間的“動(dòng)態(tài)”服務(wù),盡最大努力保障廣大旅客航空出行安全順暢。截至目前,各機(jī)場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)有序,累計(jì)保障進(jìn)出港旅客18萬余人次,為高效統(tǒng)籌疫情防控和保通保暢,堅(jiān)決將民航局黨組、自治區(qū)黨委決策部署落實(shí)到位作出積極貢獻(xiàn)。

△管理局召開會(huì)議分析研判疫情防控形勢(shì)
此次疫情已波及新疆13個(gè)地州市,加之與生產(chǎn)旺季、旅游旺季相疊加,給防控工作提出更高要求。新疆民航廣大黨員干部以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感,堅(jiān)決落實(shí)“疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”要求,響應(yīng)黨組織號(hào)召,發(fā)揮先鋒模范作用,迅速投入疫情防控工作。8月10日,烏魯木齊機(jī)場(chǎng)航班出港早高峰期間,管理局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)赴航站樓、運(yùn)行指揮中心一線,現(xiàn)場(chǎng)檢查航班運(yùn)行保障情況,指導(dǎo)旅客疏散、航班調(diào)整、機(jī)票退改簽等問題。各部門堅(jiān)持系統(tǒng)觀念,扛起工作責(zé)任,通過下沉一線、遠(yuǎn)程監(jiān)管、電話巡查等方式,動(dòng)態(tài)跟進(jìn)安全運(yùn)行、應(yīng)急處置、旅客服務(wù)等工作,確保各崗位、各環(huán)節(jié)做到政治認(rèn)識(shí)有高度、履職盡責(zé)有力度、防控疫情有速度、真情服務(wù)有溫度,民航應(yīng)急處置能力在實(shí)戰(zhàn)中得到充分檢驗(yàn)。

△管理局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)指導(dǎo)檢查
站位大局,確保空中通道暢通
管理局黨委發(fā)揮把方向、管大局、保落實(shí)作用,實(shí)時(shí)把握轄區(qū)運(yùn)行態(tài)勢(shì),以問題為導(dǎo)向,未雨綢繆、靠前研判,圍繞最大程度調(diào)配資源、最優(yōu)方案編排航線、最好服務(wù)便捷旅客,研究制定在疆滯留旅客航空運(yùn)輸轉(zhuǎn)運(yùn)方案,為有效暢通空中通道,及時(shí)解決旅客多樣化需求立穩(wěn)“壓艙石”。
連日來,新疆民航各單位在“快”字上下功夫、在“實(shí)”字上做文章,高質(zhì)量助力疫情防控工作。持續(xù)加強(qiáng)重點(diǎn)航線客座率和票價(jià)監(jiān)測(cè),采取加班、“小換大”等方式科學(xué)調(diào)整運(yùn)力,滿足滯留旅客離疆返程市場(chǎng)需求,并確保機(jī)票價(jià)格保持在合規(guī)合理區(qū)間,保障旅客平穩(wěn)有序出行;24小時(shí)做好航班計(jì)劃備案、時(shí)刻協(xié)調(diào)批復(fù)等工作,高效完成臨時(shí)經(jīng)營(yíng)和加班備案工作,滯留旅客離疆返程壓力逐步紓解。同時(shí),積極調(diào)配運(yùn)力,開通綠色通道,精心保障自治區(qū)136人醫(yī)療團(tuán)隊(duì)赴伊寧、河南33人醫(yī)療團(tuán)隊(duì)赴哈密及核酸樣本、新冠口服藥等人員、物資緊急航空運(yùn)輸任務(wù),全力確保暢通有序、無縫銜接。
牢記宗旨,保障旅客溫馨出行

“各位同事:烏魯木齊市剛剛發(fā)布公告,即將實(shí)施臨時(shí)性靜態(tài)管理,請(qǐng)大家按照預(yù)案,立即準(zhǔn)備到崗備戰(zhàn)。”隨著“集結(jié)號(hào)”吹響,“收到,馬上到位!收到,馬上到位!”的回復(fù)在工作群中此起彼伏。這是10日凌晨民航職工群中最多的信息。新疆民航各值班值守和一線保障職工以快制快、盡銳出戰(zhàn),提前到崗到位,全面做好服務(wù)準(zhǔn)備工作,確保保障能力與運(yùn)行需求相匹配。

各監(jiān)管局、航空公司、機(jī)場(chǎng)、空管局、服務(wù)保障單位把保障旅客平安健康出行作為當(dāng)前“我為群眾辦實(shí)事”的最緊要工作,同心戰(zhàn)疫,各盡其能——為候機(jī)旅客免費(fèi)發(fā)放礦泉水、飲料、小食,制作平價(jià)盒飯;開辟膠囊賓館、協(xié)議酒店免費(fèi)住宿;協(xié)調(diào)地方政府強(qiáng)化地面轉(zhuǎn)運(yùn)車輛、出租車投放;聯(lián)系防疫專班為出港旅客免費(fèi)進(jìn)行核酸采樣檢測(cè);增加涉疆航線退改簽客戶服務(wù)熱線座席;組織青年志愿服務(wù)隊(duì)伍……全力保障旅客溫馨出行,以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民航空為人民”的行業(yè)宗旨。

8月15日08:00起,烏魯木齊重點(diǎn)城區(qū)靜態(tài)管理延長(zhǎng)5天,疫情防控仍處于關(guān)鍵時(shí)期、吃勁階段。新疆民航將進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要指示批示精神,貫徹落實(shí)民航局黨組、自治區(qū)黨委各項(xiàng)部署安排,抓好關(guān)鍵隊(duì)伍,守好安全底線,繃緊防控之弦,在低位運(yùn)行期間保持高位狀態(tài),全力以赴做好民航保通保暢工作,為助力新疆打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)民航力量。
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