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2022年阿爾山機場暑運已自7月1日正式拉開帷幕,期間阿爾山機場各部門不斷優(yōu)化運能,提高重點航班旅客報障能力,毫不松懈抓好安全防疫,堅決有力確保運輸暢通,在此基礎(chǔ)上,阿爾山機場為確保旺季旅客出行安全,讓旅客出行體驗更美好,特開展了部門專崗培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)主要內(nèi)容是:上崗人員作風(fēng)紀(jì)律、安全規(guī)定、適航法規(guī)、旺季專業(yè)技能培訓(xùn)等內(nèi)容。在安檢護衛(wèi)部,培訓(xùn)組特針對勤務(wù)工作中遇到的問題開展全員分析并在此基礎(chǔ)上制定了專崗專項培訓(xùn)計劃,以“前傳引導(dǎo)崗位”為例:阿爾山機場出行旺季經(jīng)常會遇到旅客隨身攜帶蘑菇醬、韭花醬等醬汁類物品通過安檢,此時就需要安檢員耐心和旅客說明該類物品的攜帶方式,在同航班旅客人數(shù)較多時容易造成通道擁堵,面對此類現(xiàn)象安檢護衛(wèi)部培訓(xùn)組經(jīng)過多次實驗刪減,將醬汁類物品攜帶規(guī)則做成精簡話術(shù)的提示牌放置于安檢過檢通道前,并由前傳引導(dǎo)員熟記后統(tǒng)一向旅客解釋,將該類現(xiàn)象盡量控制于前傳臺,減少后傳及開箱包操機員看圖壓力,極大的提升了旅客過檢速度。除此之外,安檢前傳位置設(shè)置崗位站位地貼,將前傳引導(dǎo)員活動區(qū)域規(guī)范化,使得上崗人員勤務(wù)流程更趨于民航法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。
相關(guān)專崗專項培訓(xùn)的開展,提高了阿爾山機場面對出行旺季旅客保障人員的安全法規(guī)意識和專業(yè)技術(shù)水平,對阿爾山機場旺季保障工作打下了堅實的思想和技術(shù)基礎(chǔ)。與此同時,各部門的多措并舉,更是充分體現(xiàn)了民航從業(yè)人員“熱情服務(wù)、旅客至上”的初心和使命,讓每一個乘機人員在假期出行更方便、更溫馨、更安全。
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助力出行旺季!阿爾山機場開展專崗專項培訓(xùn)