暑運正酣，民航迎來“無陪兒童”乘機高峰，西部航空工作人員帶領(lǐng)“無陪兒童”，大手牽小手穿梭航站樓的身影成為暑期出行一道可愛的風(fēng)景線。

  為面向5-16周歲獨自出行的無陪兒童提供靈活多選、暖心高效的乘機服務(wù)，西部航空特別推出“放心飛出行陪護”服務(wù)產(chǎn)品，包含地面全程陪護、候機休息、地面及空中照片留念、機上飲品等貼心服務(wù)，保障無陪兒童安全、愉快出行。截至目前，西部航空共服務(wù)了43名無陪兒童，為無陪兒童提供了一次別樣的乘機體驗，也收獲了家長滿滿的信任及稱贊。

  8月14日，乘坐PN6367（鄭州-長春）航班的小旅客航航（化名）在西部航空工作人員的帶領(lǐng)下，開啟了他人生第一次獨自乘機旅程。當(dāng)天，在候機樓西部航空值機柜臺前，航航的家長仔細(xì)填寫了兒童乘機信息，地面和機上工作人員將依據(jù)此信息進行無縫對接保障服務(wù)。同時，為了方便家長實時了解到孩子的乘機狀況，西部航空工作人員還將航航的家長邀請加入“航航的保障聯(lián)絡(luò)群”，向家長及時傳遞孩子的乘機信息。等候在長春的航航家長，看到西部航空工作人員發(fā)布的孩子的照片，欣喜又激動，表示對孩子此次獨自的旅行很放心。

西部航空工作人員為航航拍下留影

西部航空乘務(wù)員為航航講解乘機小貼士

  飛行全程，西部航空乘務(wù)組為航航提供了貼心的客艙服務(wù)：為他講解安全乘機知識，引導(dǎo)他克服旅程的孤單與恐懼。飛機抵達目的地長春后，地面人員根據(jù)乘機信息，將航航平安護送到了候機的家長身邊，航航的第一次飛行之旅畫上了完美句號。（西部航空供稿供圖）（編輯：孫文瑾 校對：金杰妮 審核：韓磊）