通訊員閆雨馨 報道：8月12日，赤峰機場值機服務部收到一面郵寄過來的致謝錦旗，錦旗上寫著“為乘客排憂解難，熱心服務暖人心”14個字，同時還送來了一封充滿情誼的感謝信。

收到致謝錦旗（秦杰/攝）

  信中寫道“赤峰機場各位領導您們好！我是8月2日Y87589航班乘客王一儒。8月2日下午臨登機前不久，我因為突發(fā)疾�。ê筢t(yī)院診斷為突發(fā)性過敏），導致心率不穩(wěn)，嚴重出現(xiàn)呼吸不暢，心率過快等癥狀。由于是突發(fā)癥狀，加上當時年邁的老母親也在身旁，在緊急關頭有幸得到了貴司員工劉義超，韓一飛等同事的熱情幫助！特別讓我終生難忘的是劉義超同志頂作烈日，在機場停車場不好打車的情況下，冒著酷暑在烈日下，幫我提著繁重的行李尋找前往醫(yī)院的車輛……也正是因為他們的熱情幫助，讓我及時趕到醫(yī)院得到了有效的救治！我知道作為窗口行業(yè)能有如此優(yōu)秀的員工，心系群眾的員工離不開貴司良好的培養(yǎng)，也讓我這樣一個外地出差人深切的感受到赤峰人民的熱情和包容�。�！我作為一個80后，生在新中國，長在紅旗下的新時代青年，心中確有太多的感激之言無法言表，特以最為傳統(tǒng)方式獻上錦旗一面，以示對貴司以及給予我?guī)椭�的劉義超、韓一飛等同志報以感激之情！”旅客的所言所行都如數(shù)的表示了他對赤峰機場服務態(tài)度的感激與認可。

  這封感謝信與錦旗，不僅僅是對工作人員的表揚、更是對赤峰機場努力踐行“真情服務”理念，倡導員工發(fā)揚不畏艱苦、無私奉獻的精神，把旅客的出行需求作為服務導向的肯定。下一步，赤峰機場將不斷優(yōu)化服務流程，提升服務品質，為廣大旅客提供更貼心、更細心、更暖心的出行服務。