8月23日14時許，一女子在武漢天河機場大喊稱，因航空公司超售機票致自己無法登機。視頻顯示該女子用登機口麥克風(fēng)大呼，稱希望周圍旅客幫助自己，用手機拍攝視頻發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上。目擊者稱當(dāng)時該女子多次喊話請求，在女子喊話不久后，現(xiàn)場工作人員將其帶走。

  24日，武漢天河機場工作人員稱，該女子所乘坐航班屬于南方航空公司，當(dāng)時是由南方航空工作人員進行的現(xiàn)場管控。南方航空公司客服稱暫未了解到此情況，但一般遇到機票超售的情況，現(xiàn)場的地面服務(wù)人員都會協(xié)助乘客，進行后續(xù)機票退改手續(xù)的辦理。