通訊員蘭慧敏、田田 報道：隨著暑運生產(chǎn)旺季的到來，國內(nèi)航空市場加快“回暖”。為了確保每一位旅客的出行安全，全面打贏旺季運輸戰(zhàn)，作為民航業(yè)務的窗口部門，錫林浩特機場安檢護衛(wèi)部積極落實專項工作方案，充分發(fā)揮安全主人翁意識。組織全員開展風險排查、隱患治理、整改服務痛點，團結協(xié)作，齊心協(xié)力，多措并舉應對旅客出行高峰，全力保障暑運期間安全檢查運行的平穩(wěn)有序。

  嚴抓細節(jié)，爭做旅客出行“守護人”

  在疫情防控工作進入常態(tài)化階段情況下，錫林浩特機場安檢護衛(wèi)部全體工作人員在炎熱的夏季嚴格按照疫情防控要求佩戴防護用品四件套，抓緊抓實各項防護措施，時刻緊繃疫情防控之弦，從嚴從實，做到“一客一消毒，一證一消毒”，以實際行動確保疫情防控工作落到實處，使旅客出行踏實、放心。

  為保障旺季生產(chǎn)的安全運行，安檢護衛(wèi)部積極開展應急演練，加大員工培訓和實戰(zhàn)演練力度，以班組為單位先后開展了不法分子強闖安檢現(xiàn)場、航班大面積航班延誤、特殊天氣下登機橋系留等應急演練，有效提升了安檢員現(xiàn)場應急處置能力；每日對安檢設備進行巡視、檢查，及時對故障設備進行跟蹤維修，全力保障安檢設備運行安全；持續(xù)開展技能提升專項培訓、風險隱患排查，利用早班會、晚總結傳達相關檢查要求，筑牢安全防線，為旅客打造安心的出行環(huán)境。

  真情服務，爭做旅客出行“貼心人”

  在旅客服務方面，積極踐行真情服務理念，優(yōu)化服務保障，強化服務效能，不斷提升安檢服務能力，讓旅客獲得高效、溫暖的出行體驗。為確保不因航班高峰期旅客增多而降低服務品質(zhì)，部門提前測算高峰期旅客數(shù)值，通過加開安檢通道、維序員通過宣傳法律法規(guī)、引導旅客過檢等系列舉措，盡最大努力減少旅客在待檢區(qū)域的等候時間。此外，主動識別幫扶殘疾人、老年人、兒童等特殊群體，為旅客提供專屬引導、優(yōu)先安檢、電子登機牌流程引導、安檢真情服務站、LED電子屏宣傳乘機過檢提示等服務措施。提升旅客出行體驗，加快安檢通道運行效率，切實增強旅客的滿意度，盡最大努力為旅客出行提供優(yōu)質(zhì)滿意服務。

  生產(chǎn)運行，爭當旅客保障“逆行者”

  為切實做好夏季高溫防汛保障工作，機場消防隊員們，在炎炎夏日中，不忘初心，堅守崗位，苦練消防技能。積極開展消防安全專項檢查，組織開展消防宣傳教育、滅火和疏散演練、消防培訓，進一步強化工作措施，增強員工消防安全意識，提升員工消防安全能力，確保消防應急救援保障能力和作戰(zhàn)能力的進一步提高。

  下一步，錫林浩特機場安檢護衛(wèi)部將嚴格落實各項安全標準，確保全員思想認識到位，保障準備到位，確保實現(xiàn)運行正常、服務滿意、疫情防控到位的目標。持續(xù)推進部門優(yōu)質(zhì)服務鏈條建設，固化優(yōu)質(zhì)服務項目成果，努力提高旅客出行體驗，聚焦廣大旅客的需求，持續(xù)完善過檢流程，將“真情服務”內(nèi)化于心，外化于行，努力營造舒適的出行氛圍，筑牢安全防線，為旅客打造安心的出行環(huán)境，確保暑運順利完成。