中國民用航空網(wǎng)訊（通訊員：王以河 報(bào)道）為深入貫徹落實(shí)民航局2022“民航服務(wù)規(guī)劃實(shí)施年”主題活動要求，進(jìn)一步深化大興機(jī)場行李全流程跟蹤工作效果，提升旅客行李運(yùn)輸服務(wù)水平。近日，大興機(jī)場聯(lián)合東航正式推出出港行李可視化服務(wù)，在全國屬于首家提供該服務(wù)的機(jī)場。

  目前，該項(xiàng)服務(wù)在東航H01柜臺上線運(yùn)行，旅客在辦理值機(jī)手續(xù)時，可以通過東航值機(jī)柜臺航顯屏觀看到行李后廳的托運(yùn)行李分揀操作過程，工作人員裝運(yùn)行李的動作、行李系統(tǒng)設(shè)備以及現(xiàn)場環(huán)境全部呈現(xiàn)在旅客面前，實(shí)現(xiàn)出港行李作業(yè)過程全透明，讓旅客出行更加安心、放心。

  2021年9月，大興機(jī)場已全面實(shí)現(xiàn)進(jìn)港行李可視化，旅客在提取行李時可以通過行李轉(zhuǎn)盤航顯屏觀看到進(jìn)港行李運(yùn)輸路線圖及地服人員卸載行李實(shí)況。出港行李可視化是大興機(jī)場繼進(jìn)港行李可視化服務(wù)工作的升級，是行李全流程跟蹤工作的延伸，服務(wù)的推出將更加有效規(guī)范行李裝運(yùn)，強(qiáng)化過程監(jiān)管。
  未來，大興機(jī)場將與更多航空公司合作推進(jìn)出港行李可視化服務(wù)，不斷提高行李服務(wù)品質(zhì)，讓每一位旅客能夠“乘興而來，盡興而歸”。